手机话费乱扣费怎么办

**1.立即核查账单**发现话费异常时,首先要做的是登录运营商的官方网站或APP,仔细核查近期的通话记录、流量使用情况以及各项增值服务的订阅情况。对比实际使用情况与账单明细,找出可能的扣费异常点。**2.取消未知订阅**很多时候,话费乱扣费是由于用户不经意间订阅了某些收费服务,如视频会员、游戏道具等。在...

网友吐槽:盐城移动公司套餐乱扣费,发现了才退话费…

移动营业厅已经第三次给我办套餐,乱扣费用了!每次发现了,打10086,就说给我退话费,没发现就直接扣,10086打电话说的120的流量,然后返70扣50,然后也不通知,又按120扣!如上图所示,5G畅享自选套餐流量包120元,原价是120,实际消费还是120,10月、11月都如此。12月份的时候投诉反映了一下该流量包套餐返还了70元,...

“莫名其妙,每月多了80元”!运营商再现“乱扣费”

对于小洋提出的上述疑问,该工作人员只是解释道,号码登记错误导致被错误扣费,即日会取消号码绑定,但只能以充值话费的形式退回5月账单的80元扣款。当小洋询问为何不能直接将相关费用原路退回银行卡时,移动工作人员则搬出“反正下个月也要交话费的”等理由回应,而对于小洋提出的“何人进行号码登记”“为何未事先通知”...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

对于小洋提出的上述疑问,该工作人员只是解释道,号码登记错误导致被错误扣费,即日会取消号码绑定,但只能以充值话费的形式退回5月账单的80元扣款。当小洋询问为何不能直接将相关费用原路退回银行卡时,移动工作人员则搬出“反正下个月也要交话费的”等理由回应,而对于小洋提出的“何人进行号码登记”“为何未事先通知”...

运营商再现“乱扣费” 用户维权路漫漫,服务争议频发何解?

随后,一名自称来自广东移动营业厅的工作人员用私人号码联系小洋,解释为号码登记错误导致误收费,承诺取消绑定并以充值话费形式退还5月的80元。小洋对为何不能直接退至银行卡以及未经允许参加活动等问题未得到解答,且6月账单中该费用仍旧出现,导致话费余额不足,收到停机提醒。

民生无小事|听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费

2024年4月,刘先生的手机话费里多了一笔由中国联通发放的名为“普通赠款”的费用,金额为37.5元(www.e993.com)2024年11月4日。据刘先生反映,今年3月份,他的手机话费余额被莫名扣掉了17.5元,中国联通擅自开通的“宽带提速包”增值业务在今年2、3月扣费20元,两项总额刚好是37.5元。

手机乱扣费怎么追回

当发现手机账单上存在不明扣费时,用户可以采取以下措施追回费用:1.**查询扣费详情**:首先,用户应登录手机运营商的官方网站或APP,查询扣费详情,了解被扣费的项目和时间。2.**与运营商协商**:用户可以直接拨打运营商的客服电话,向客服人员说明情况,要求退还被扣费用。在沟通时,用户应保持冷静,理性表达诉求...

远程控制 自动订阅扣费……警方破获一起操纵老年机获利案

市民张先生：当时我在给我爸缴纳话费的时候，发现每个月的话费正在逐步增加，刚开始还以为我爸拨打电话失误碰到了，造成的费用，就没太在意，想着下个月就能正常了。老人使用电话频率越来越少话费越扣越多然而2022年6月以来，连续几个月都出现，老人使用电话频率越来越少，而话费却越扣越多的情况，发现事有蹊跷...

老人充话费操作失误被扣费九次,民警上门耐心帮其追回扣款

“民警同志,你看就是这个网站,上面说购买优惠券就可以优惠充值话费,我买了十张,对方都把我的钱扣了,但是我只收到了一张优惠券。”老人焦急地给民警翻看了自己的购买记录,民警廖旭东从老人手中接过手机查看发现,原来是该网站上的优惠券购买后只能使用一次,多次购买并不能优惠使用。庆幸的是老人并不是遇到了诈骗,...

八旬老人额外话费叫停后再被扣费,中国移动:退两百元

李先生认为，移动公司的这种做法属于消费欺诈，“我在网上搜索发现移动乱扣费的情况很常见，希望移动能够退回多扣除的话费。”李先生爷爷9月份账单明细。企业回应：10月26至28日，澎湃新闻多次就此事联系临朐县移动公司，客服称将上报此事并尽快给予回应。10月31日，临朐县移动公司承诺，将在11月5日前返还200元话费。