“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

对此,中国移动相关人员回应澎湃新闻称,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用,可以更换为新套餐。老人每月被收取6元来电显示费消费者:来电显示费被多收了8年...

中国移动下架8元4G套餐:保号套餐成历史

飞享套餐之前一直是面向新用户的套餐,不过后来新的官方办理渠道,允许老用户通过改套餐的方式更换成移动8元飞享套餐。不少移动老用户换其他运营商时,为了保留移动卡就会订购这个超便宜的套餐。有业内人士称,随着办理保号而转投联通、电信的老用户越来越多,中国移动开始限制办理这个套餐。与此同时,最近中国移动也在...

老人办降费套餐,居然成了“登天难”!移动客服这波操作看呆了!

#深度好文计划#事情是这样的，刘先生考虑到老人家不怎么用手机，流量套餐简直就是浪费钱，所以决定给老父亲换一个低资费的套餐。第一次打电话到中国移动客服，接线的小哥态度那叫一个好，登记信息，转交专员，可是专员的电话迟迟没来。好不容易等来了电话，对方不是告诉他“降档很麻烦，需要时间”，而是推销新套...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专人回电。

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。

媒体评移动套餐升易降难:套路致用户维权艰难

用户刘先生在尝试为中国移动的老人套餐办理降费时遭遇不便,他发现升级套餐可以直接通过10086客服完成,而降级流程则相对繁琐,需等待降档专员回电,期间还收到推销电话(www.e993.com)2024年11月12日。这一经历让他质疑中国移动是否存在故意阻碍用户降费的行为。社交平台上,也有其他用户表达了类似降档难的不满。

8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...

并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映...

中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...

中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生...

不换卡、不换号、不改套餐 就能畅连四大运营商 竟然真的实现了

“不换卡、不换号,也不用改套餐,就能使用国内四大运营商的网络”,这事儿如果放在以前,我相信估计很多人都会觉得异想天开,但是我没想到这会儿竟然真的实现了!事情起因是这样的,前两天托尼在折腾手机的时候,无意间在开发者模式里看到一个名为“异网漫游”的开关:...

2024年便宜好用的大流量卡套餐?(爆肝三大运营商实测合集)

②线上套餐流量多是流量100-350G、月租19-49不等,归属地大多不能选择,全国可用,无任何限制。像上面这个电信套餐,每月185G流量不用超的话就是每月交19月租,一年才228来话费,对这个话费没概念的可以翻下手机里套餐年账单,关键这可是正规的不限速套餐。算算你的卡一年得多少钱多少流量,合理的计划用卡一年省下大...