西门子售后满意度仅三星:新购洗衣机异响、冰箱修后再故障

据乐居财经查阅，西门子此前也多次因产品质量问题被投诉。有消费者反映西门子洗衣机使用不到20天出现严重异响，还有消费者反映西门子冰箱三个月内因同一质量问题出现三次故障、冰箱有凹陷但商家拒绝退款等。最新数据显示，西门子在黑猫平台投诉共1432起，售后满意度为三星，已回复1253条，已完成960条。主要涉及产品质量、售...

调查|强推广告仅是冰山一角?云米冰箱是怎样“塌房”的

和赵梦佳有点类似,因为家人是“米粉”而购买了云米冰箱的蔡飞,则是遇到了冰箱冷却液泄露导致的不制冷问题。“冰箱是去年十一买的,一直放在新家没有使用。今年十一,我们第一次给它通电就发现不能用。”蔡飞表示,云米冰箱的师傅曾上门检查,告知只能换货。最后,因为所在的区域已经没货,商家不得不给其作了退款处理。

博世冰箱压缩机“两次维修无效可换”限一年内,符合三包吗

使用过程中,司女士和家人发现冰箱的保鲜功能较差,肉在冷藏层放置不多时,就出现变质。今年2月15日,这台冰箱的冷藏功能彻底坏了,司女士向博世客服反映,维修人员上门检测发现冰箱压缩机雪种泄漏,考虑到购入后一直使用效果不佳,司女士提出更换冰箱,遭到拒绝。次日,司女士在天猫平台上对商家进行投诉,商家提供质检报告后,...

三星冰箱二次维修后内胆损坏 消费者怀疑售后“手太重”

冰箱内胆上的裂痕。东北网8月2日讯近日,市民张女士反映,她所购买的三星冰箱出现故障,经售后修理,不但没解决问题,还造成了内胆损坏。因之前卖冰箱的国美家电已经关门了,而张女士又无法出示购买发票,双方就赔偿问题未能达成一致。维修中出了岔子张女士告诉记者,这部冰箱是2010年10月买的,当时花了4900余元,前段时...

三星对开门冰箱内胆破裂 回应修不了也不退

昨天,冰箱业一位不愿具名的专家告诉家电消费网,冰箱内胆破裂有两种可能。一种可能是因为内胆的板材质量不好,导致经过高低温变化后开裂。还有一种可能是做工工艺有问题。该专家指出,遭到投诉的三星冰箱多集中在500升以上大容积的冰箱,这种可能性就不是内胆材质不好,而是设计问题了。他说,一二百升的普通冰箱,产品设计...

冰箱门疑似爆裂 三星称“人为损坏”遭网友投诉

红网长沙8月7日讯(记者言娟)“三星的售后说我是自己用刀划坏了冰箱,不能保修(www.e993.com)2024年12月20日。我是普通客户,是正常人,我为什么要划坏自己的新冰箱?”才用不到3个月的三星冰箱门内出现了几条裂纹,反映到售后竟得到这样的说法,长沙的杨小姐愤慨又无奈地在红网“消费维权”频道(http315.rednet)发帖讲述自己的售后经历...

博世冰箱不制冷,消费者提出更换遭拒绝

南都·湾财社记者注意到,2018年7月至今,黑猫投诉平台上投诉博世冰箱的有31起,其中关于制冷问题的投诉有11起,占比最多,其次是噪音和异响问题。记者致电博世全国售后服务热线,客服称,博世冰箱退换货需要满足以下条件:一是购机时间在一年以内,二是机器出现故障,三是维修两次及以上仍无法正常使用,同时满足以上三个条件才...

与其更好、不如不同,产品差异化到底怎么做?

所谓产品差异化,是指企业通过各种方法造成足以引发顾客偏好的产品特殊性,使顾客能够把它与同类产品有效地区别开来,从而达到获取竞争优势、占据有利市场地位的目的。如果产品极其平庸、同质化严重,不但很难攻击竞争对手,而且抗打击能力极差,要想在激烈的市场竞争中获胜非常困难。

2016年全国消协组织 受理投诉情况分析

如新房出现漏水、裂缝等质量问题;二是虚假宣传和合同违约等。如开发商以各种原因不退意向金或保证金,房型与宣传不符、配套缩水、隐瞒产权年限等重要事项、承诺不履约、优惠降价活动宣传存在误导等;三是二手房交易投诉多。如房产中介隐瞒房屋真实情况、限购限贷等因素引发纠纷,房产中介拒绝退还意向金或单方面要求加收佣金...

定位小资/冬季续航短 腾势长期测试完结

[汽车之家长期测试]大家好,我是新闻组周宇轩,这台腾势电动车在我手中又过了三周的时间,里程表也突破了5000公里。在这次更新中,我将着重和大家聊聊腾势电动车公共充电桩充电的事宜,以及与私人充电桩相比费用的差异。如果对于中间的环节有什么疑问,欢迎来我的编辑博客或者新浪微博留言,我会尽力给大家解答。