果然视频丨十个电话三个打不通,快递员的电话你会接吗?
快递员的电话你会接吗?见习记者徐晓磊记者夏侯凤超李梦瑶自3月1日起,修订后的《快递市场管理办法》开始实施。新规明确要求,未经客户同意,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。一线快递员对此落地执行情况如何?齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对一位快递员进行了蹲点调查。
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
岳麓区一家为小区居民存放快递的超市站点老板于先生也认为,该项新规实施难度较大,“有的(收件人)不在家,有的上班了,有的甚至不接电话。有些号码留错了或者根本打不通,又或者是虚拟号码,快递员联系不上人。”“你不能让马跑又不让它吃草。”另一家驿站站点夏先生说道。据夏先生计算,“三通一达”每件...
多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?
“你好,顺丰快递,你的快递到了,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。
今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...
(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;(三)抛扔快件、踩踏快件的。其中,第二十六条还提到经营快递业务的企业应当建立服务质量管理制度和业务操作规范,保障服务质量,并符合下列要求:依法对寄件人身份进行查验,登记身份信息,寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,不得收寄;对寄件人交...
泉城调查|新规满月:“件件上门”压力下,快递小哥的磨合与期盼
“之所以这样,是因为每个时间段的快递签收率也是落在我们头上的考核红线,规定时间段内完不成派送就会被公司罚款。”王衍深介绍,以前放到驿站,由驿站代签收不用考虑这个问题;但新规之下,快递签收率就无法保障。这可以理解为,快递员不打电话直接放到驿站,只是“有可能”被顾客投诉罚款,但如果完不成签收率,“一定”会...
你的快递“送货上门”了吗 “快递新规”施行近两月,长沙落实情况...
长沙某小区的快递收发,由两个相距不远的快递驿站主要负责(www.e993.com)2024年9月20日。其中一个驿站的负责人刘女士说,新规实施后,驿站的人流量没什么变化。肖先生是顺丰的一名快递员。他说,在新规实施前,公司就规定要电话通知每一个收件人。“我们一般给每一位用户打一到两个电话,如果打不通或者没人接,就会先带回站点,等用户回电,...
记者调查 | 快递新规实施半月 您的快递送上门了吗
其实,在现今的快递公司中,京东和顺丰依然是以服务被广大客户认可,原因就两点:一是速度快,二是送货上门。顺丰一位快递员表示,“新规施行对他们影响不大,因为之前公司就要求都是送货上门,所以大家之前每一个件都会先打电话联系,但这样的方式会让一天的投送数量和其他公司快递员相比下降很多。我们每天打电话说话嗓子都...
快递新规实施数日,南通的情况是……
很多客户设置了虚拟号,有时候打几次都接不通,还有的看到“95”开头的短号或是陌生手机号,会误认为是骚扰或诈骗电话并拒接。如此一来,增加的不仅是工作量,派送效率也要大打折扣。“如果造成快递积压,客户同样也会投诉。”“我负责的片区,平时哪些客户需要上门派送,基本都有数。”另一名快递员告诉记者,自己一天约...
市民吐槽快递被擅放驿站,“快递新规”施行近两月,你的包裹咋送的?
“快递新规出来一个多月了,情况基本上没有任何改变。”4月22日,长沙的邝先生反映,除了顺丰,别的快递公司都没有给自己打过电话就把东西放到了菜鸟驿站,他认为,新规没有实施到位。3月1日起,修改后的《快递市场管理办法》将施行,其中规定:未经用户同意,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,情节严重的,...
电话都不打,包裹直接放驿站?今天起不允许了!快递员谈新规:打电话...
快递员:每个都打电话几乎不可能会花费大量时间成本多数快递员对新规表示支持,但也有一些快递员认为,新规可能大幅增加快递派送的时间成本。有人担心送件时先沟通会增加成本(图源:河南广播电视台民生频道)据金羊网,2月29日中午12点30分,在某大学城附近一家菜鸟驿站里,负责人何城正在整理送到驿站的300多份快...