10分钟内被骗5万多,“双十一”网购的你可长点心吧!

消费者一旦点击红包,便会跳转到诈骗分子制作的山寨网页,进而被诱导填写个人信息或盗取银行卡账号和密码。冒充电商物流客服退款诈骗诈骗分子通过不法渠道获取受害者购物信息,然后冒充购物平台客服或快递客服来电、发送短信,以订单异常或快递丢失为由,诱骗消费者在虚假网页上填写银行卡信息以办理退款手续。实际上,这是诈骗...

网络诈骗套路上新:有人冒充电商客服、有人使用虚假软件作案

“网购平台客服类骗局由来已久,其内核变化不大,但方式、方法会有所变化。大家千万不要轻信和汇款。”南宁市地铁公交公安分局民警玉明说。3月22日,广西大学一名学生接到自称“淘宝理赔客服”的电话,对方称其所购物品有质量问题,可退货并理赔。该同学在收到理赔金后,“客服”称理赔金给多了,要求退还,该同学便将...

电商客服被女大学生后台辱骂近1小时,要求学生道歉!学校回应!

近日，电商工作人员与女大学生的纠纷引爆网络据悉，山西大同大学一位女生于9月13日在店内购买红枣，17日取货。然而，在9月23日晚，这位女生突然指责红枣外包装袋损坏，仅要求退款，但客服坚持要求退货。令人震惊的是，该女生随后对商家客服进行了侮辱性的言论攻击。视频展示了与这名不良同学的聊天记录，用四个字来...

假的!假的!假的!公安部提醒!

冒充电商物流客服类诈骗诈骗分子通过非法途径获取受害人购物信息后,冒充电商平台或物流快递客服,谎称受害人网购商品出现质量问题、快递丢失需要理赔或因商品违规被下架需重新激活店铺等,诱导受害人提供银行卡和手机验证码等信息,并通过共享屏幕或下载App等方式逃避正规平台监管,从而诱骗受害人转账汇款。此类诈骗的受骗人群...

电商被曝“跑路卷走20亿”!最新回应

近日，有用户在社交平台发帖称，推行“全民仅退款”的电商软件京淘淘疑似卷款跑路，仅退款模式或为“庞氏骗局”，引发网络关注。据网友“梁湘”9月18日发帖，京淘淘购物App上线喊出了“全民仅退款”的口号，众多“羊毛党”们就冲进去尝试着购入再申请仅退款，平台真的退了，而且还给补偿。平台支持介绍新用户进来...

警惕!近期高发的冒充电商客服类诈骗,快来看看你会不会中招

冒充客服的电信诈骗:揭开“假客服”的真面目本期主讲人韩暄天津市公安局河西分局民警本期内容摘要本期数字生活法治小课堂聚焦冒充客服的电信诈骗(www.e993.com)2024年11月12日。节目中,河西分局反诈中心的韩警官揭示了此类诈骗的常见手法,包括冒充抖音、银行等客服,利用屏幕共享等方式骗取个人信息。

办理退款却被假客服盗刷存款,揭秘冒充电商客服类诈骗的种种套路!

2月4日,胡某接到了一个陌生来电,对方自称是某电商平台的“客服”,声称胡某之前在该平台购买的商品在运输途中不慎丢失了,现在要给他办理退款,并赔偿胡某50元的补偿金。屏幕共享胡某信以为真,便添加了对方的微信。随后,对方以便于指导胡某操作为由,要求胡某下载了某会议APP,并开启“屏幕共享”。几分钟后,对...

【防骗警示】警惕冒充电商客服诈骗!小心所谓的“客服”!

韩某接到自称某网店客服的电话,称其前几日购买的手表有质量问题,现需向韩某进行退款理赔,韩某信以为真。该“客服”诱导韩某下载一款APP,通过该APP打开手机屏幕共享功能并按照指示进行操作。稍后,韩某手机收到银行卡被转款2万元的短信,才意识到上当受骗。

抖音电商:过去一年投入超10亿元保障用户体验

5月13日,抖音电商在北京举办“用户体验开放日”,邀请抖音电商业务相关负责人分享过去一年平台在售后体验、客服体验以及平台治理等三方面的举措、成果与未来规划。抖音电商平台治理负责人马磊表示,从抖音做电商开始,平台始终将消费者体验放在首位,让用户放心看放心买。

抖音电商:以用户为中心,打造有温度的购物体验

5月13日,抖音电商发布了《2024抖音电商消费者体验报告》,根据报告,过去一年,平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验。以发货时效为例,过去一年,平台完善预售管理,提升发货效率,同时加大对虚假发货等违规行为的处罚力度。2023年,该平台48小时内发货订单比例同比提升10%,整体发货时长同...