适老金融服务体验升级——看这一篇就够了

调研发现,随着年龄增加,老年群体阅读小而密的文字变得相当困难,同时分辨颜色能力减弱(尤其是蓝色);此外,变老同样会减弱听力。在背景色选择上,用户选择红底白字背景占比最高,蓝底白字占比最低。老年群体手机银行操作体验痛点主要集中于:图标文字小、看不清使用起来感觉不安全操作流程复杂容易误触功能复杂、冗余...