作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...

注销手机号(销户)要小心!隐私泄露、财产损失...教你一招搞定

3、注销可疑账户:如果发现有未经授权的账户绑定或异常活动,尽快注销这些可疑账户。4、监控账户活动:定期查看银行账单、交易记录等,及时发现异常的资金流动或操作。5、向有关部门报告:如情况严重,向当地公安机关或相关监管部门报告,寻求法律帮助,也可第一时间致电银行客服冻结账户,更改密码,并密切关注后续的交易记录。

不知情的手机用户、“被办理”的电话卡,本应“实名制”、为何“伪...

荣先生：我的要求就是立即销号处理。吉林移动工作人员：要把它销户处理是不是？但是我们有个流程，我们12月27日给它做的“一证多号删除”，7天之后状态变为报停状态，这个时候我们才可以操作“一证多号销户”。根据荣先生的通话记录，同一天，他自行拨打了他名下的这四个电话号码，号码均能拨通、但暂无人接听。

“被实名”办理多张电话卡 凭空产生的电话卡究竟从何而来?

吉林移动工作人员:它是有短信行为,没有任何通信行为。这个情况确实属实。荣先生:我的要求就是立即销号处理。吉林移动工作人员:要把它销户处理是不是?但是我们有个流程,我们12月27日给它做的“一证多号删除”,7天之后状态变为报停状态,这个时候我们才可以操作“一证多号销户”。根据荣先生的通话记录,同一天,...

手机号怎么注销?教程来了!

1、线下大型营业厅办理注销2、打电话给客服沟通线上取消3、手机登录app在软件上进行注销。(注销流程顺序在后面的图上体现)联通:登录界面??点击服务??点击查询??预约销户(联通只能线上预约后再进行销户)移动:登录界面??点击我的??点击服务大厅??点击号卡服务??点击线上销户...

网友要求中国移动简化手机号销户流程,看看工信部是如何回复的!

网友要求中国移动简化手机号销户流程,看看工信部是如何回复的!网友建议:中国移动能够简化手机号销户流程:工信部建议网友进一步向相关企业反映,并贴心地告知了中国移动的客服电话(www.e993.com)2024年12月20日。

工业和信息化部指导督促移动通信转售企业进一步加强全国移动电话...

为方便广大用户详细了解移动电话卡明细查询和销户办理流程,工业和信息化部网络安全管理局组织39家移动通信转售企业制作了号码明细查询和销户业务办理手册,广大用户可点击以下链接进行查看。

工信部要求加强全国移动电话卡“一证通查”服务保障工作(附 39 家...

会上,各移动通信转售企业签署了《全国移动电话卡“一证通查”服务承诺书》,郑重承诺将坚决做好“一证通查”用户服务保障工作,对于用户提出存在异议手机号码,将及时进行号码核实、剥离、关停或销户等,切实保障广大人民群众合法权益。为方便广大用户详细了解移动电话卡明细查询和销户办理流程,工业和信息化部网络安全管理...

宽带销户难跑了6次 质疑被故意拖延

移动公司工作人员：这时间我没法确认。对于移动公司工作人员的答复，曹女士很不满意。曹女士认为，申请宽带销户是一个很寻常的业务，可历时两个多月都没有办理完成，让人不得不怀疑是在故意拖延。带着消费者提出的疑问，记者试图采访移动营业厅工作人员，但被对方以“未经公司授权”为由，拒绝了记者的采访。随后，...

广州移动回应为亡母注销手机号被告知需本人办理:将优化服务流程

移动表示,吴先生未提出异议,随即离开,当天未能完成号码销户。5月16日中午,机主亲属吴先生、吴女士再次来到该营业厅,说明机主已离世,并提供了死亡证明等资料,营业员现场为客户办理了号码注销。移动最后表示,将引以为戒、举一反三,对合作服务窗口存在的主动服务意识不足、沟通水平不够等问题进行反思并加强改进,切实...