全面评测:惠普笔记本电脑的性能与性价比分析

7.1保修政策(WarrantyPolicy)惠普通常提供一年的保修服务,用户可以选择延长保修期。对于商务用户,惠普还提供了更为全面的服务计划。7.2客服支持(CustomerSupport)惠普的客服支持相对完善,用户可以通过电话、在线聊天或邮件等多种方式获得帮助。8.用户评价与反馈(UserReviewsandFeedback)用户的反馈可以...

3??15在行动|惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异...

当天，时先生对更换的新机进行激活，发现电池有故障，而且机器的保修期限和显卡驱动日期都不对劲儿。“我看了序列号，更换的新机是2023年8月出厂，但显卡驱动日期却显示为2024年1月24日。如果是全新机由我激活，保修期限应该从2024年3月10日开始，但显示却是从2023年10月13日开始。”时先生称，在将上述问题向惠...

用了半年的惠普笔记本突然黑屏,超7000人维权无果?多方回应

去年12月份之后生产的电脑已经不存在黑屏情况(包括暗影精灵10),12月份之前购买的电脑如果出现黑屏情况可以进行维修服务。”至于此前消费者提到的“系统问题”和“硬件问题”是否属于“三包”规定范畴,他表示他主要负责销售工作,具体售后问题还是需要询问惠普官方。

惠普笔记本陷“黑屏门”半年悬而未决:被指区别对待用户,数千人...

根据小杰的介绍，1月末她找到京东客服表达了“退款退货”的诉求，但客服给出的回应是：以前可以退款，但1月开始品牌方政策调整，拒绝了退款，“告知我只能维修。”小杰表示，惠普方确实提供了维修，但维修后却不能保障是否还会出现同样问题。小谷于2023年6月28日在京东自营购买惠普暗影精灵9笔记本电脑，半年的时间，202...

“年度真香机”频频黑屏,惠普售后服务备受质疑

对惠普公司推出的售后政策,有消费者认为是区别对待用户。记者调查发现,目前,惠普售后包括多种情况:部分消费者反映电脑出现问题经过一次维修后,可以(勉强)正常使用,但维修后性能下降,出现了闪屏、自动关机等现象;有部分消费者反映机器维修了两次,要求更换新机或退货退款遭到拒绝。

年货节办公本怎么选?实测惠普战系列,答案就在这里

最后是大家最关心的收费情况(www.e993.com)2024年11月6日。此次维修的范围比较大,包括更换A壳和主板,已经是大修的范畴了,拿在手里像换了一台新机一样。不过此次维修免费,因为惠普战66五代支持1年意外损坏免费保修(单独购买需花费579元),包括意外进水、电击、跌落和挤压等意外情况均可免费保修。此次判定为意外损坏,符合保修范畴。

「3.15特别策划」退款要求签保密协议!因质量问题惠普之前曾被多次...

拒不履行“三包”政策、区别对待用户，惠普正遭遇信任危机面对如潮般的用户投诉，2023年“双十一”购物节前夕，惠普公司官方旗舰店在某直播电商平台发布视频回应表示，“因为电脑（指暗影精灵9）的一个传感器的故障，导致系统判断电脑为合盖模式，出现休眠睡死，无法开机”。且该主播还给出“黑屏”的解决办法，“可以...

笔记本保修调查——惠普笔记本售后有啥特色?

惠普旗下还有特别的ZBook系列移动工作站,其中的低端型号保修期为1年,高端机型则可享受3年的质保,但官方却并未注明该系列的质保服务详情,比如是否上门维修等。总的来说,惠普笔记本的质保策略对个人用户更友好,旗下商务本的上门维修,电池保2年,送意外损坏险也非常吸引人。可惜,惠普笔记本缺少对国际联保的支持,对部...

最高销量的商务本是如何炼成的!惠普战66三代首发评测:升级不止一...

4)、1年意外损坏免费保修;5)、2年电池保修其中14/15寸各有一个爆款(I5/FHD普通屏/8G/intel512GSSD)在现有的5项尊享服务基础上直接升级到3年整机保修(包括电池,屏幕,SSD等所有部件),本测试样机就是属于这个14寸爆款1年意外损坏免费保修同样也是惠普独有的服务!目前的几乎所有其他的PC厂商,只提供正常的...

没票怎么保?品牌笔记本保修政策一览

从上面的表格中我们可以很明显的就可以看出,绝大多数的厂商对于没有发票用户的保修政策还是比较宽松的,基本上在有无发票的情况下都会按照出厂日期进行保修。但是,索尼和富士通这两个厂商的保修态度非常坚决,对没有发票和保修卡的用户一律不提供任何保修服务。