九华山风景区旅游咨询投诉信息化处理平台建设采购项目(第三次...
采购方式:竞争性磋商预算金额:70万元最高限价:70万元采购需求:通过搭建一套旅游咨询、投诉智能客服系统提高客服工作效率,提供移动端服务覆盖度,为游客提供高效、便捷服务。合同履行期限:自合同签订后90日历天完成平台搭建,并达到试运行成果。本项目不接受联合体。二、申请人的资格要求:1.满足《中华人民共和国...
2024年度执法业务技术保障项目-新疆智慧旅游投诉处理平台运营维护...
(1)本项目采用全流程不见面电子开评标,供应商需要使用CA加密设备,供应商可通过新疆数字证书认证中心官网(httpsxjca/)或下载“新疆政务通”APP自行进行申领。(2)本项目实行网上投标,采用加密电子投标响应文件(供应商须使用CA加密设备通过政采云电子投标客户端制作投标响应文件)。若供应商参与投标,自...
母女俩报团旅游,导游的做法,吓得她俩连夜“逃跑”?
石女士:我们没买,但是上了车以后,他们马上这个脸就不好看了。当时就是说明天其实是有消费的,就是有这种强制消费的,要去买翡翠的,你们不买的话,就是我不跟你玩了,我直接就把你扔下车了。石女士提供的视频:每个地方都有有钱人跟穷人,那么到达二次消费二次购物这一站当中,我只会鼓励你做到一点,文明...
雅思生活技能的分类及其在实际生活中的应用
首先雅思口语投诉最佳时间是口语考试结束后,不要犹豫,不要迟疑,考试结束后不要离开考场,找到口语考试负责人,带上自己的考试证和考场房间号,进入投诉流程。当然错过了口语投诉的最佳时间也没关系,考生可以写投诉信给雅思官方。邮件内容涉及雅思口语考试时的遭遇,要描述出他不符合要求的行为。比如,语速太快,声音太轻,...
博州公布文化和旅游投诉方式及流程
为维护博州文化和旅游市场平稳有序,博州文体广旅局现向社会公布涉文化旅游投诉举报方式及处理流程。投诉举报渠道有多种,最常用的方式有:电话投诉和网络投诉,简要流程如下:拨打12345便民热线群众投诉拨打12345便民热线(跨地区需加区号),反映投诉对象、投诉事由以及自己掌握的举证材料(包括票据、合同、消费凭证、照片、聊...
先行赔付成机制 放心消费在海南
2023年4月,三亚市推出“三亚放心游”旅游消费投诉先行赔付平台,将原来需要3至7天时间完成的旅游投诉处理流程,提升至3分钟内受理、30分钟内完成“先行赔付”预处置、非重大涉旅投诉1天内办结(www.e993.com)2024年10月20日。同年8月,海南省将三亚模式向全省推广,各市县上线“海南放心游”旅游消费投诉先行赔付平台,实现全省投诉一张网、理赔受理...
去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!
第四,提前规划:在旅游高峰期,如五一、国庆等假期前,提前规划行程和预订,避免因临时预订导致的价格上涨或服务不到位。05第五,保留好交易凭证,及时维权,在完成预订后,保存好所有交易凭证和订单确认信息,以备不时之需。如遇到服务问题或权益受损,消费者应及时向平台投诉并寻求解决。如平台未能妥善处理,可以...
“五一”旅游火爆 消费投诉如何“降温”?
三、旅游投诉不断平台需及时“灭火”消费纠纷的频发不仅仅是一个短期问题,需要建立长效的解决机制。这包括加强消费者投诉渠道的建设,提高投诉处理的效率和质量;加强旅游企业和平台之间的协作,共同应对消费纠纷;以及推动行业标准的制定和完善,为消费纠纷的解决提供法律依据。
云南旅游被强迫消费如何投诉?全程解析与处理方法
三、怎么样?倘使遭遇到了旅游强迫消费的情况,及时非常必不可少。当你发现商家有采用违法手段的表现,能够主动向景区管理举报,让相关来查处这些不合理表现。同时也能够向相关消费者协会反映,这些机构可依照你的具体情况给出指导,提供相关支持。在去云南旅游时,是需要警惕可能存在的强迫消费行为的。旅游者需要增强...
促消费正市场|南昌公布5起旅游投诉典型案例
因航班延误引发的投诉2023年9月,陈女士报名参加了南昌某国旅组织的“2023年10月3日—10月7日泰国游”活动,旅游费用3950元。由于前往目的地的航班延误达8个小时,导致两个景点取消,行程压缩。陈女士要求旅行社退回因航班延误被取消的两个景点的费用,双方沟通无果,陈女士就此向南昌市文化市场综合执法支队行投诉。