淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

与此同时，淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请，加强了举证要求，目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。有业内人士表示，此前，买家因质量问题与部分商家沟通时会直接弹出仅退款，退款流程相对简单。此次升级后，退货凭证覆盖的商家扩大，消费者需提交商品照片、视频等证明存在质量问题。“水果生鲜类产品，之前有消...

双11淘宝再出招!优化“仅退款”后,淘宝宣布将全面优化售后流程

具体来看,在最令商家头疼的退货问题上,淘宝此前在行业中率先松绑“仅退款”,引导行业关注并治理不合理“仅退款”现象,目前淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。与此同时,淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请,加强了举证要求,目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。为减少不合理商品评价,淘宝将关闭全额仅退...

淘宝将关闭全额仅退款评价入口,商家和消费者都得留意!

比如，淘宝的售后工具升级、退货凭证覆盖率提高20%等，都将帮助消费者和商家在处理退货纠纷时更加高效，避免不必要的纠纷。商家方面，优化后的售后流程不仅能减少因售后问题带来的麻烦，还能让商家有更多精力专注于商品销售和店铺运营。未来展望：淘宝生态更健康总的来说，淘宝关闭全额仅退款评价入口的举措，不仅是为商...

淘宝直播开原石能退款吗?安全性及退款流程解析

在淘宝直播翡翠原石退款过程中,消费者首先需要联系卖家,说明退款原因并提供相关证据。卖家在确认退款原因合理且符合退款政策后,会同意退款请求。随后,买家将翡翠原石寄回给卖家,并保持包装和商品的完好。卖家在收到商品后进行验收,确认商品完好无损后,会将款项退还给消费者。成功的退款原因分析成功的退款主要有以下几...

淘宝调整“仅退款”政策,电商平台要开始卷“优化规则”了

2024年7月26日,淘宝宣布,将优化“仅退款”功能,对优质店铺减少或取消售后干预,给予商家更多自主处置权。这一措施,再次将“仅退款”政策推上热搜。“仅退款”最早起源于美国亚马逊推出的“退款不退货”服务,旨在通过减少退货流程来鼓励消费者下单。在中国,拼多多率先推出了“仅退款”售后机制之后,其他各大平台也纷纷...

在淘宝退货环节,怎样确保给用户带来好的体验感受?

近期在淘宝同一家店铺购买了2件商品,收到货后,发现与期望不符,于是前往淘宝退货(www.e993.com)2024年11月8日。1.线上申请退货退款找到已签收的商品订单,选择要退货的商品,点击退款,选择售后类型及商品,选择每件商品的退款原因,有多件商品则需选择多次,我选择了2次,确认信息后提交退款申请。

平台用大数据简化退款流程? “仅退款”优化的背后

北青报记者发现,淘宝优化前后的“仅退款”政策的变化主要体现在两个方面。一是流程简化:淘宝利用大数据和智能系统,自动判断是否支持仅退款。如果系统评估认为商品存在问题,淘宝会自动弹出“仅退款”选项,使得退款流程更加快捷和方便。消费者在符合条件的情况下可以快速获得退款,无需等待退货流程,退款过程更加快速和高效。

淘宝四大新政解读 松绑“仅退款”或成电商新开端

已参与内测的商家还提到,“仅退款”申诉环节也有所变化,此前商家提起申诉的流程很复杂,现在淘宝提供了快捷申诉通道,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测没有问题,平台会把错赔的损失返给商家。“对于恶意的仅退款订单,平台应该可以通过行为判断,把羊毛党圈出来,比如消费者有没有跟商家沟通...

电商拐点!淘宝率先向不合理“仅退款”开刀

面对不合理的仅退款,淘宝的做法是建立了一套更为完整的体验分体系,在不断优化升级的过程中,体验分逐渐成为消费者在淘宝天猫购物时筛选优质商家的重要依据。7月26日,淘宝宣布将依据新版体验分优化“仅退款”策略,提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预,相关策略将于8月9日正式实施。

退款,不用退货!淘宝出新规

#淘宝将支持仅退款#冲上了微博热搜第一从发起仅退款申请到成功申请退款只需要20秒的时间近日,淘宝官方网站发布变更淘宝平台争议处理规则的公示通知,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。具体规则含基于平台大数据,对相关售后做出快速退款或退货退款等。