初中生看小说被自动续费2年多:扣费500余元,取消时还是在网上查的...

初中生看小说被自动续费2年多:扣费500余元,取消时还是在网上查的教程#初中生看小说被自动续费2年多#:扣费500余元,取消时还是在网上查的教程11月7日,据中国消费网报道:河南郑州的初中生小静(化名)因看网络小说,被一APP“自动续费”两年多,自动扣费500余元。“当时APP提示‘单独购买一个月19.9元,自动续费...

7猫优酷自动续费提醒被指不醒目,消费者:本以为是天上掉馅饼

2024年11月09日14:45媒体滚动新浪财经APP缩小字体放大字体收藏微博微信分享转自:九派新闻#7猫优酷自动续费提醒被指不醒目#,消费者:本以为是天上掉馅饼据中国消费者报11月7日报道,如今,不少消费者都有看网络小说、刷网络视频的习惯,但在提供这些小说、视频的APP中所暗藏的自动续费陷阱,也频频...

2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析

60岁老人在家没有收到任何实物和虚拟物品以及该产品的服务,莫名其妙地就被扣款成功,什么时候被扣的款也不知道,无意看到账单才发现,被无故扣款,开通自动续费服务,从2024年4月至9月,每月扣费29.9元,9月份解除了自动续费服务,在支付宝投诉才退了一个月的费用,但从4月到8月合计149.5元,商家拒不退费。消费者投诉...

APP自动续费陷阱多 消费者警惕缴纳“记忆税”

一是打开微信,点击下方最右侧的“我”,接着点击上方的“服务”,点击钱包进入钱包界面,找到下方的支付设置,之后点击自动续费,消费者就能查到所有绑定微信自动续费的APP,然后点击不想要续费的手机APP,手动取消自动续费服务就好了。注意,不同版本的安卓手机按键位置可能会有所不一样,但是路径和名称基本相同。二是打开支...

短剧的风吹到“银发赛道” 精神需求还是消费陷阱?

记者在黑猫投诉平台搜索“短剧”,相关投诉信息有近2000条。网友林女士发现,为了看短剧,她的父亲订阅了近60个小程序,两个月充值9000多元。“其中多笔消费,老人自己并不知情,仔细一查才发现是自动续费和广告跳转订阅,想要维权要么缺乏监管渠道,要么客服以‘虚拟产品不能退费’为由直接拒绝。”林女士说。

如果管好微信支付的“自动续费” 官方一文看懂

在这个页面就会展示你当前开通过的自动续费服务,点开单个服务页,用户可以随时查看开通情况和过往扣费记录(www.e993.com)2024年11月13日。想查看或更改自动续费服务的优先扣款方式,点击我——服务——钱包——支付设置——自动续费。点击任意平台服务,点击扣费方式,就可以随时改变自动续费优先扣费方式。

2024年上半年消费维权舆情热点

一些商家以相比于订阅季度或年度会员更优惠的价格推出自动续费会员服务,有的消费者在开通自动续费后立刻关闭自动续费,以免到期遗忘。然而,有消费者在被扣费后才发觉,自动续费不仅需要在APP内关闭,还需要在移动支付端关闭,甚至需要“反复查看攻略才能找到如何关闭的方法”,商家在自动续费功能上存在“层层套娃”问题受到...

中消协《2024年上半年消费维权舆情热点》出炉,书亦烧仙草、古茗等...

8月1日,中消协发布《2024年上半年消费维权舆情热点》。现制饮品品牌屡现过期食材等问题;“职业闭店人”成为预付式消费维权阻碍;微短剧付费乱象、内容违规问题频发;网络平台自动续费“开通容易退订难”;演唱会“柱子票”影响消费者现场体验;“叫花鸡里没有鸡”暴露商家

中消协:三季度摄影服务消费者投诉增幅明显

2024年8月30日,客服电话联系消费者告知每张票需要加价三千元。消费者认为价格不合理,当天在小程序提交了退款申请,审核当天通过,客服告知款项会在2024年9月30日前退回,后来客服又告知消费者在2024年12月15日前才能完成退款。消费者还发现该公司小程序内没有在线客服,微信客服回复消息缓慢甚至不回,退款电话无法打进去,...

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自2024年7月1日起施行

中新网7月1日电据中国消费者协会微信公众号消息，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自2024年7月1日起施行，事关广大人民群众的衣食住行和切身利益。《条例》对社会各界关注的预付式消费、直播带货、“霸王条款”、“大数据杀熟”、自动续费、捆绑销售等新领域新问题作出了规定。《条例》明确了消费者协会...