作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

第二个,刚刚客户讲的停机的问题,结合刚刚客户说可能是做外卖的,因为正常情况下,客户如果话费余额有钱,是不会无缘无故停机的,但是目前确实有一种情况会停机,就是目前电信网络诈骗形势比较严峻。热线观众:它说的不是这样,说是转接到别的号上去了。林木德:可能是你向外打电话短时间内打得比较多,因为我们电信网...

男子称14年手机号遭“保护性停机”,无深圳参保信息难解封;深圳...

“移动公司说是保护性停机，要拿资料去解封。”7月15日，一位移动手机用户发视频称，自己用了14年的深圳卡移动号码到移动营业大厅办理解封，被告知需要提供在深圳的参保信息。对此，深圳沟通100一营业厅回应称，参保信息代表有稳定工作，他们执行工信部和反诈中心的要求>>>被“保护性停机”移动营业厅称解锁需提供在...

使用12年的电话卡被疑“涉诈”停机,用户怒告运营商

”梁女士认为，在未公开监测识别涉诈电话评判标准、风险等级划分标准，未明确核验时间及核验地点的情况下，电信业务经营者擅自将其电话卡判定为“存在异常使用情况”，给电话卡划分风险等级并停机，侵犯了其通信自由权。此外，在2023年8月到2024年4月停机期间，移动仍照常扣她每个月的话费套餐费用。梁女士一气之下将...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发,多人投诉...

通讯运营商称,近年来有关部门对反诈领域的整治力度越来越大,反诈中心会对有异常使用行为的电话卡这种异常包括换手机插拔电话卡、有异常电话或者频繁拨打电话等方面,这也是为了保护机主的财产安全和隐私。日前,记者分别致电移动、电信、联通三大运营商客服,工作人员均证实,用户在使用过程中若被侦测到有异常行为,的确需...

运营商无故停机为何频发?反诈停机如何减少误伤?

正在使用中的手机被运营商突然停机,理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常情况,若想恢复使用,则必须进行二次实名认证。近年来,不少手机用户遇到过这样的闹心事,当找到运营商询问原因时,运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑,暂停使用是“为你好

中国移动多名用户未欠费却遭停机,服务中断引众怒

对于这一事件，中国移动方面表示，停机是由于系统升级和维护所致，并非针对个别用户的行为(www.e993.com)2024年11月6日。他们表示，为了提升服务质量和用户体验，公司需要不断进行系统升级和维护，这可能会导致部分用户出现短暂的停机情况。中国移动方面还表示，他们已经采取了措施，尽快恢复受影响用户的服务，并向用户致以诚挚的歉意。然而，对于中国...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

费用退还没有下文，移动的推销电话却从未停止。“我真的不想再接移动的电话了，上来就是先念一堆优惠，以答谢客户的理由说有各种‘免费’‘赠送’，其实每个优惠背后都藏着各种条件，要求承诺在相当长的一段时间内不更换话费套餐等等。而且这些条件都是推销到最后才说，甚至有时候不问就不说，之后再想解绑，手续‘...

手机有话费却“被”停机? 男子怒曝光, 移动: 签认错协议就开通!

么先生到当地移动营业厅再次查证,手机的话费还有85元,但手机在4月22日当天已经停了机,工作人员告诉么先生,停机的原因是高频通话。所谓高频通话,就是打电话太多了,工作人员称,按现在公安部门的规定,通话太多被认定为通话异常,依此被列为骚扰电话,所以么先生的手机才被停掉。如果么先生想再次开通电话号码,必须签一份...

你知道手机话费有透支额度吗?其实欠费停机仍可充值

虽然话费透支额度并不是特别高,但这样的额度足以让小伙伴进行充值操作了,何况通常开始使用话费投资额度时,运营商都会发短信提醒,小伙伴们记得注意查看短信即可。02欠费停机仍可进行充值的腾讯专利话费透支额度习惯了其实还是容易出现欠费停机的习惯,比如每个月有100元透支额度的小编,经常就把这100元都花光了,还是没...

移动公司摆乌龙 手机尚有话费却被“欠费停机”

与其他遭遇移动“有余额停机”的经历不同,石家庄移动手机用户郭文涛向记者介绍说,他的手机话费一到40多元就“只能接不能打”。郭文涛说,他是衡水人,几年前就跟父母到石家庄做生意。他使用的手机号,是同样从衡水到石家庄做生意的亲戚史文亮用自己的身份证申办的。