国航回应禁带拐杖上飞机:可提前申请轮椅服务
至于需要拐杖出行的特殊人群,两家机场均表示,只要提前申请,机场和航空公司都有轮椅服务。“最好是订票时告知航空公司,如果忘记了,到了机场也可到机场服务台申请,但机场的轮椅服务只能到飞机下面,航空公司的轮椅服务会一直持续到客舱中,而且抵达目的地后,还会继续有服务。因此建议向航空公司申请该服务。”国航称双方是...
上海虹桥、浦东机场国航值机柜台临时搬迁
国航国内航班旅客请至L19-L34柜台办理值机手续。
国航登机牌大改版:终于印上票价了
两条航线进行试点据了解,“登机牌打印票价”项目已于今年1月8日在网上值机和手机值机渠道正式上线,不过目前仅在北京-杭州、北京-呼和浩特两条航线上进行试点。国航市场部总经理何志刚表示,在登机牌印上票价是希望旅客可以更清楚机票价格。何志刚:“有时候同一条航线,如果购买机票的时间比较早,价格就比较便宜。如果最...
中国国航北京至济州航线复航
3月31日,在韩国济州国际机场,乘坐国航济州至北京航线班机的旅客排队值机。3月31日,中国国际航空北京-济州航线复航仪式在韩国济州国际机场举行。此次复航的“北京-济州”航线由波音737-800机型执飞,每周三、四、日运营。新华社发(孙一然摄)3月31日,在韩国济州国际机场,乘坐国航济州至北京航线班机的旅客办理值机。
3·15在行动|退改提示不清导致数千元机票失效!国航拒不担责……
2024年1月18日,就在小陈准备返回德国继续求学的前两天,她还收到了国航APP的通知提醒:“可为1月20日的航班进行值机操作。”但出人意料的是,小陈在收到提醒后,立即登录APP进行操作,却发现无法进行值机,遂致电国航客服咨询。直到此时,她才被告知,“无法使用第二程航班,需要将往返机票改签为单程机票,并支付...
退改提示不清致机票失效 国航拒担责
出行前收到值机提醒陈先生的女儿小陈在德国留学(www.e993.com)2024年10月20日。2023年8月19日,她花费5922元购买了法兰克福至上海的往返机票(客票号:999—2435808482),航班号分别为CA936(当地时间2023年12月21日起飞)和CA935(当地时间2024年01月20日起飞)。2023年11月底,陈先生的父亲突然去世,远在异国他乡的孙女小陈急需提前回国奔丧...
下周起,杭州机场国际地区航班值机截止时间有调整
刚刚,潮新闻记者从杭州萧山国际机场获悉,3月25日起,杭州机场国际及港澳台出发航班值机截止时间延后,由原先的起飞前60分钟调整为50分钟,使旅客办理值机手续的时间更加充裕,进一步提升出行体验。国内航班方面,杭州机场值机截止时间仍为起飞前40分钟。打开网易新闻查看精彩图片...
名额数量有限!飞机上“单飞”儿童最好提前预约
无成人陪伴儿童服务需要提前一定时间申请,例如国航需要提前48小时申请才可以;此外,由于航司对无成人陪伴儿童负有责任,并需全航程提供安全周到的特殊服务及照顾,因此每一航班承运的年龄较小的无成人陪伴儿童数量会有一定的限制,其中已满5周岁未满8周岁的无成人陪伴儿童每个航班仅限5名,所以有这方面需求的家长要提前...
运力大幅增长!国航春运航班安排——
国航客机/国航提供在春运期间,国航为旅客推出春运单次卡等出行产品,提供“2小时错购退票”、“额外行李”预购优惠、11项特殊服务线上预定、全机队配备机上窄形轮椅等服务。值机方面,国航在通航的全部141个国内站点和56个全球主要国际及地区站点实现远程自助值机,旅客可通过国航APP实现值机选座一站式服务,还可为...
从今天开始,买机票注意|南航|国航|旅客|航点|新航线|航季航班计划...
运力投入方面,国际及地区航班日均计划执行201班次。此外,国航继续扩大学生优惠适用范围,丰富“学生专区”产品,并推出了2024版敬老权益卡,满足老年群体的出行需求。国航提示旅客:在换季后部分航线可能会有调整或变动,旅客在订票时应仔细确认航班信息,包括航班时刻、目的地机场、航站楼等,留意航班信息变化,及时调整出行安...