铁路12306售票系统突发事故,几百名乘客有票无座,官方回应
据了解,此次事故的源头在于列车车型调整,然而座位更换的信息未能及时传达,从而导致系统重复销售座位的严重失误。此情此景不禁让人深感疑惑,如今科技发展迅猛,为何仍会出现此类低级错误呢?面对突发状况,乘务人员同样显得手足无措。他们一方面尽力安抚乘客情绪,另一方面紧急联络上级部门寻求妥善解决方案。然而,随着时间的...
12306直面列车“有票无座”争议:乘客无奈与铁路改革呼声并存
**呼吁改革派**:更多乘客则将矛头指向了铁路部门,认为“有票无座”现象是铁路服务不完善的体现,呼吁铁路部门进一步优化售票系统,提高运力配置,减少此类情况的发生。他们指出,随着科技的进步和大数据的应用,铁路部门完全有能力通过更精准的预测和调度,为乘客提供更加舒适、便捷的出行体验。12306官方回应面对舆论...
国庆假期前夜火车票今开抢!善用候补提高成功率,铁路部门提醒第...
相关负责人表示,某些第三方平台利用技术手段自动化“秒杀”抢票,使用各种话术营造不通过第三方平台、不购买“加速包”“付费会员”就抢不到票的氛围,诱导旅客“买短乘长”“上车补票”,还在用户协议、服务产品中大量使用“12306”商标,误导旅客认为其与铁路12306存在合作关系。这些行为直接影响旅客的公平购票权利,加大旅...
10月1日火车票今天开售!如何提高购票成功率,抢票指南来了
相关负责人表示,某些第三方平台利用技术手段自动化“秒杀”抢票,使用各种话术营造不通过第三方平台、不购买“加速包”“付费会员”就抢不到票的氛围,诱导旅客“买短乘长”“上车补票”,还在用户协议、服务产品中大量使用“12306”商标,误导旅客认为其与铁路12306存在合作关系。这些行为直接影响旅客的公平购票权利,加大旅...
热闻|为防猥亵,女乘客购票默认上铺?12306回应
近日,一则题为“为了防止猥亵妇女,12306真的尽力了”的网帖引发热议。帖中提到,一名乘客乘车时发现,列车卧铺下铺全是男性,年轻女性都是上铺,其猜测铁路方是为了防止猥亵妇女的事情发生。上述网帖还写道,“卧铺下铺全是男的,年轻女性默认都是上铺,我猜测是为了防止猥亵妇女吧。毕竟警察一遍遍播放如果有猥亵妇女的...
评论丨优化假期出行购票体验,12306需要拿出实招
据报道,有人针对“长途余票充足,短途区间票无票”的情况提出质疑,12306客服表示“会优先满足长途旅客”,乘客可以选择候补或“买长乘短”,但未乘区间票款是不退还的(www.e993.com)2024年9月25日。铁路12306科创中心技术负责人表示,铁路12306系统根据旅客提交的购票需求和余票情况来配售火车票,分配依据主要是始发站和沿途各站的历史客流及车票预售...
火车动车高铁候补票兑现操作全攻略,必看!
正常时候候补按钮显示为蓝色,如果候补按钮显示为灰色,则代表所选择的车次当前候补人数已满。请旅客随时查看该趟列车的候补情况或者选择其他日期、车次、席别进行候补购票。要注意的是“接受新增列车”这个功能,临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。在新增列车的车票起售时,铁路12306将自动优先配售给已提...
铁路12306添加乘客的详细操作过程
现在许多网友都会用到铁路12306,但不少伙伴还不清楚铁路12306添加乘客的相关操作,那么究竟是如何操作的呢?今日就来下文看看铁路12306添加乘客的详细操作过程吧。铁路12306添加乘客的详细操作过程1.首先打开铁路12306APP,登录个人账号,然后点击右下角我的...
为啥12306账号内出现陌生人信息?官方释疑
记者从铁路部门了解到,这是由于部分旅客此前通过第三方平台抢票时填写了12306平台的账号、密码,致使第三方平台拿到这些信息后,擅用旅客账户帮他人抢票。提醒旅客不要使用第三方软件购票,避免个人信息泄露。▲近日,不少网友反映,自己的12306账户内出现了陌生乘客的购票出行信息。图源网络━━━部分第三方平台会登录...
铁路12306乘客信息是灰的怎么办?乘客信息无法显示解决方法
铁路12306乘客信息是灰的原因:12306订票网站开始对用户的身份信息进行核验,只有核验状态为“已通过”和“预通过”的注册用户和常用联系人,才可在12306网站正常办理购票业务。乘客信息是灰的说明该乘客的信息没有被审核通过!!!铁路12306乘客信息时灰的解决办法:...