著名外包公司被曝员工猝死:只赔20万;消息称滴滴橙心优选已整体...
此外软通动力在招股书中披露到,公司存在与华为、阿里等主要客户签署含无条件解除合同条款的销售合同的情况,也就是说,华为、阿里等大客户,理论上可以不经协商,单方面直接解除与软通动力的合作关系。2018年~2020年及2021年上半年,软通动力对前五大客户合计销售收入占公司营业收入的比例分别为67.04%、68.55%、69.88%、...
滴滴关联企业成立新公司,经营范围含软件外包服务
企查查App显示,12月18日,上饶市滴滴科技有限公司成立,注册资本100万元人民币,法定代表人为程维,经营范围包含软件开发,软件销售,软件外包服务,计算机软硬件及辅助设备零售,计算机软硬件及辅助设备批发,信息咨询服务等。企查查股权穿透显示,该公司由北京小桔科技有限公司(滴滴关联企业)全资持股。
起底滴滴客服外包公司:月薪3千,半年不交社保
乐清女孩搭乘滴滴顺风车遇害后,滴滴客服成为众矢之的。让人惊愕的是,滴滴的客服已外包给第三方公司,一个名为和君纵达公司浮出水面。本文来自:财经天下周刊(ID:cjtxzk),作者:牛耕,编辑:祝同。又一位女性乘客坐滴滴顺风车遇害。8月24日,一名浙江温州女孩遭顺风车司机奸杀,随后将尸体抛下悬崖。目前司机已被抓获。
乘客生死,系于月薪3000元滴滴客服?起底互联网公司客服外包真相
国内大部分互联网企业,如阿里巴巴、钉钉、蚂蚁金服、支付宝、滴滴出行、京东、苏宁、百度、腾讯、华为、小米、中国移动、中国联通、中国电信等,无一不选择客服外包,比较知名的外包服务公司有:华泛、泰盈、博彦科技、鑫蜂维、海博科技、文思海辉、中软国际等。在固有的观点中,外包通常与“偷工减料”“不专业”划等号...
互联网公司客服外包成通病 更可怕的是责任“外包”
第二,也是更为现实的考量是,在一些互联网公司眼里,客服外包几乎等同于“责任外包”。按照包括滴滴在内的不少互联网公司客服管理流程,客服实际拥有的服务权限极其有限,只剩下“话术应对”,最终的决定权仍在互联网公司的相关管理人员。由此带来的好处就是,从外包客服到互联网公司管理人员,相对较长的服务链条实现了责任...
我在滴滴做客服:客服外包,是挡箭牌,没有多少权限
我们就是滴滴和乘客之间的挡箭牌我是2017年10月去滴滴顺风车做客服的(www.e993.com)2024年10月28日。当时我正在山东一家学校读大三,去做滴滴客服是学校分配给我们的实习任务。当时我还挺高兴,一个月能有2000块钱收入,而且也不用憋在教室里读书了。结果发现,去的根本不是滴滴公司,是个外包的客服公司。这公司在山东泰安郊区一栋10层大楼里...
主打标准化的T3出行正在“滴滴化”:减少直营司机、开放带车加盟
孙铭说,“三家运营公司负责招司机,三家租赁公司负责车辆租赁,而T3本身是不负责车辆日常运维和租赁的。”开放司机带车加盟想做第二个滴滴?除了原本自带的自营模式、租车模式外,红星资本局了解到,近期T3出行开始允许司机带车加盟。“带车加盟很好理解,就是司机自己有车,只在T3的平台上接单而已。”11月25日...
互联网公司客服多为“异地外包” 权限只有“接电话”和“提交”
例如一家于温州的公司就正在招聘滴滴客服专员,招聘人员表示,该职位属于劳务派遣,与第三方公司签订合约,并非滴滴公司员工;他还表示,滴滴的客服基本都是外包给第三方专业的客服公司,其他诸多互联网公司的客服也一样,他这里可以介绍安排多家互联网公司的客服工作,工作内容比较接近,一般为接听用户电话、记录用户诉求...
10部门检查组入驻滴滴 重点是什么会有哪些变化?
此前,新京报独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)发现有多家不同的公司在招聘滴滴客服。58同城网站上,北京神州在线科技有限公司、北京未来先锋汽车贸易有限公司等公司均招聘滴滴客服。这些公司均为客服外包公司。业内人士认为,外包客服为滴滴节省大笔人力费用,但外包客服权限有限,很难高效处理用户诉求。8月26日,滴滴免去黄...
滴滴外包客服系统遭质疑 媒体:不能讲将责任外包
第二,也是更为现实的考量是,在一些互联网公司眼里,客服外包几乎等同于“责任外包”。按照包括滴滴在内的不少互联网公司客服管理流程,客服实际拥有的服务权限极其有限,只剩下“话术应对”,最终的决定权仍在互联网公司的相关管理人员。由此带来的好处就是,从外包客服到互联网公司管理人员,相对较长的服务链条实现了责任...