投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。
幸福来的很突然,谁都害怕又是坑,移动宽带1000M月费30便宜吗?
事情就那么巧,需要的时候很贵,不要的时候却可以送。以前装电信机顶盒的时候,网厅上看到宽带老用户68套餐可免费申请,满怀希望去申请提示不满足条件,人工回复讲按年交费月平低于68,要装自己买机项盒299。投诉都没用,后面气的直接装了重庆有线788两年。没等多久,电信上门免费送机顶盒还赠送一年收视费,讲是活动,为什...
不要钱的宽带和流量!每月120GB!联通移动抢人,携号转网+京东云
现在的套餐如下:大家自行选择,移动联通都有活动,上海电信好像基本没有,因为他们家宽带口碑最好,不做活动。其他省份的朋友可以看看身边有没有类似的业务员,可以申请办理,我这边是没办法介绍了,我也不认识。如果就1个手机号,不愿意携号转网的,似乎新办理一个卡,几块钱一个月,然后第二个月就可以办理携号转网...
【丝路话语】彻查“强迫换光猫”事件,“客户为本”不能说说而已
据报道,一位因未完成推销任务被辞退的工程师透露,为强迫用户更换光猫,周口联通在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫损坏,需要花299元换新。更换完后,联通再在后台恢复用户的网络。后台停账号、断网,强迫用户更换光猫,吃相之难看、手段之下作,令人瞠目结舌。此事关乎服务...
河南联通火了!为了强迫用户更换光猫,后台断网、停账号
当然了,最后,中国电信的客服人员还是非常诚恳地道歉了,并且已经退还了所有的费用,说实话,即便他退还了所有费用,我也对中国电信失去了最后的一点好感!我们国家的企业到底是怎么了?怎么那点小心思全部都用在想方设法从老百姓的口袋里捞钱上了,连最基本的职业道德都没有了,一个大的国企都这样,下面的公司呢...
宽带上网技术简史(2024版)
在如今这个数字时代,宽带已经成为我们每个人、每个家庭的生活必需品(www.e993.com)2024年10月22日。如果没有它,我们会坐立难安、心绪不宁。那么,你知道宽带背后的技术原理吗?从最早期的56k“猫”拨号,到现在的千兆城市、千兆家庭,我们的宽带技术到底经历了怎样的变革?今天这篇文章,我们就来详细了解一下——“宽带的故事”。
退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为250元和220元。北京电信客服人员告诉北青报记者,光猫是免费租用给用户,但退的时候都要退还给营业厅,不论多久的合约期都是要还光猫的,如果丢失要赔300元。另外,北京歌华有线客服人员回复北青报...
赠送变租用 退宽带时找不到“光猫”就要赔?
退宽带时找不到“光猫”就要赔?近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者当初以为的“赠送”变成“租用”,如找不到就需要赔偿200元甚至更多。除了联通,移动、电信和歌华有线(6.680,0.15,2.30%)也都有用户吐槽类似问题,称运营商在办理宽带时都说开通多久就送“光猫”,办...
追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...
陈先生办理宽带的电信营业厅处工作人员表示,如果用户在使用号卡,就需要给缴纳相关的费用。但是,若在4月初的那一两天顺利拆机,用户可拨打10000中国电信客服电话,提出相关费用退费的诉求,“工作人员会将情况上报,如果可以处理的话,相关费用将会退回”。3月28日上午,记者通过电信总经理热线获悉,陈先生于2月11日,在电...
青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者以为的“赠送”变成了“租用”,如找不到就需要赔偿200元。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户在办理业务...