作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

所以在拆机的时候,要由维系经理提供设备退回,同时相关资料要齐,包括相关企业的营业执照复印件、企业办理委托书、办理人的委托证件,同时把费用结清。确实这个流程没有解答清楚。主持人:在短片中也暴露出我们在基层的一些日常工作也是出了一些小问题。这个问题能够给我们带来什么启示?针对商务专线销户的问题,我们接下来有...

买了流量用不了,退款变成“退话费”,合理吗?

10086客服:通过话费购买服务只能退话费为核实了解情况,“问北京”记者首先联系了中国移动通信10086官方客服热线,工作人员解释说,这是由于当时开通流量包时,费用是直接从剩余话费里扣除的,所以流量包未生效,也是退还话费余额。10086:像您这边的话,购买流量包这个费用已经是产生了,它是在您的话费余额里直接扣费的。...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求...

注销手机卡余额怎么办

**一、申请退款**部分运营商允许用户在手机卡注销后申请余额退款。用户可以通过运营商的官方网站、客服热线或前往营业厅咨询具体的退款政策和流程。通常需要提供身份证明和相关信息,并按照运营商的要求提交申请。退款一般会原路返回至用户的支付账户,或者通过其他方式将余额返还给用户。**二、转移至新卡**如果您计...

手机号名下多个号替人交了三年话费 交多少移动能否退多少

“只能说2021年到2011年的11月份的话费,能够给我查询出来,当时查询出来这个号码的话费,大概是在一千块钱左右。移动公司同意这一年的话费,它是退给我,但是2019年开始到2021年,这两年的话费只能按照25块钱一个月给到我。(记者:那实际消费是多少知道吗)实际消费我要求移动公司查出来,移动公司的意思就是说,只能查到...

八旬老人额外话费叫停后再被扣费,中国移动:退两百元

李先生认为，移动公司的这种做法属于消费欺诈，“我在网上搜索发现移动乱扣费的情况很常见，希望移动能够退回多扣除的话费(www.e993.com)2024年11月9日。”李先生爷爷9月份账单明细。企业回应：10月26至28日，澎湃新闻多次就此事联系临朐县移动公司，客服称将上报此事并尽快给予回应。10月31日，临朐县移动公司承诺，将在11月5日前返还200元话费。

移动账户销户话费余额难退款 ,记者同去问题缺解决了

00:09一欧派经销商老板宣称破产,消费者称涉及装修款项共近600万元00:10香港一座大厦时起火,约10分钟后火警升为3级00:10使用舒肤佳香皂差点被“一刀封喉”,洗澡时从香皂里洗出了一个刀片00:09擅自将属于国家秘密的执法办案情况泄露给他人,处以行政拘留处罚...

手机“自动销户”后竟欠400多元话费,消费者质疑滕州移动服务

近日，滕州市民徐女士向本报投诉称，从2019年4月她停止使用的移动手机号，在8月2日竟收到了缴费信息，而且竟欠400多元话费，心中不解又心急的徐女士多次拨打10086进行沟通投诉，20多天过去了，始终没有解决，徐女士希望能通过齐鲁晚报解决此事。8月27日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者见到了滕州市民徐女士，据了解，滕州...

37元话费未退 老人告到法庭

本着真正为群众化解纠纷的初衷,邓旭明在简单释法之后,随即开车带上陈大爷一同前往太窝乡移动营业厅了解情况,与营业员沟通后得知要在城区营业厅才能办理相关退话费的业务。为了把群众的事情真正办好,邓旭明又带着已消除误会的陈大爷前往城区营业厅。经过沟通,营业员很快退回了陈大爷剩余话费37.56元。至此,这起“小纠纷...

中国移动悄然上线异地销户功能:剩余话费可转移,不用再跑营业厅

以前一有事情人工客服解决不了就要让大家跑到营业厅,取号,排队,漫长的等待,而如今用户直接在中国移动的官方App中就能销户,只要填写当初办卡时的基本信息即可。当然,口说无凭有网友也上传了自己亲手操作的截图,异地注销功能只需满足唯一一个条件:不能欠费,与此同时手机里剩下的话费也可以转移到其他号码里,虽然功能...