猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光

在“北京时代立方文化传播有限公司”承办的7月13日—8月11日三站周深演唱会,设置的退票政策不一样,其中南京站提前两天不可退,但贵阳和武汉站都是半个月就无法退款。2.退票的手续费过高目前,部分演出主办方已经优化相关条款,设定了可执行、相对合理的退票政策,但仍有部分演唱会设置的退票手续费过高,甚至部分高达...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

据网友们所说，因个人时间安排或选错场次时间等，无法观看该场电影，遂在点映开场前向猫眼平台提出要求退票，但猫眼方面拒绝退票，且在自己与该平台客服进行通话后，仍然拒绝退票。编辑在猫眼平台上购票时发现，支付时会出现一个退改签规定协议的页面，只有确认该协议才能购票付款，而协议内容上有一条这样写道：退改签...

台风影响、车祸受伤去不成演唱会,“猫眼”拒不退票合理吗?

针对张女士的订单，8月14日，记者致电猫眼客服中心，猫眼演出相关工作人员对记者表示，张女士的订单编号没有查到任何信息，若申请退款须联系网易云音乐。随后，记者联系网易云音乐询问因台风暴雨没去观演是否可以退款或给予补偿，8月15日，记者收到网易云音乐发送的短信回复：“根据票务反馈是不支持退票的，更多演出问题欢...

退票政策不合理,猫眼、秀动、摩天轮等六家票务平台的整改方案来了

日前,江苏省消费者权益保护委员会发布《文娱演出市场服务及平台不公平格式条款问题专项分析》,发现当前演出市场存在演出门票退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱、平台义务落实不完善、二级市场不规范、协议内部存在不公平格式条款等问题。省消保委并就此对大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动六家...

大麦猫眼被约谈,退票套路有多深?

一是演出门票退票政策不合理问题,如退票政策不一、消费者退票承担的违约金过高、退票梯次设置不合理;二是门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱,如不少票务平台或主办方拒绝消费者的合法退票诉求、主办方与消费者双方在退票问题上权利义务不对等;三是平台义务落实不完善问题,如票务平台未显著标识经营者信息、服务...

买错演唱会门票不能退?消费者质疑猫眼“霸王条款”

发现不对,容女士立刻联系了票务公司猫眼退票,过程没超过十分钟,但依然被拒(www.e993.com)2024年11月7日。容女士和猫眼平台沟通退票平台拒绝退票容女士质疑购票平台网易云设置不合理,在购票页面加入其他链接。且买错后她立刻要求猫眼退票,并未对平台造成损失。但“猫眼”客服却告知她演唱会门票属于有价证券,具有时效性和稀缺性,一经售出不予退...

大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈!退票难、手续费高…

近日,江苏省消保委组织相关票务平台及主办方进行公开约谈,大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等票务平台以及多家主办方应约参会。会上,消保委对演出服务市场存在的五大问题进行了通报,包括退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”、平台义务落实不完善、二级票务平台退票政策不一致以及商家信息不透明、协议不公平...

演出退票陷阱频发!大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈

近日,江苏省消保委组织相关票务平台及主办方进行公开约谈,大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等票务平台以及多家主办方应约参会。会上,消保委对演出服务市场存在的五大问题进行了通报,包括退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”、平台义务落实不完善、二级票务平台退票政策不一致以及商家信息不透明、协议不公平...

在猫眼买的演出票不能退 律师:“不改不退”属霸王条款

信网登录猫眼App发现,该演出页面的介绍中并没有写明退换规则,只有翻到页面最下方的“介绍说明”,并点开“查看全部”,才能在较靠后的位置看到退换政策中所写的:“演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,具有实时效性、唯一性、数字化等特殊属性,一旦票品出售,不支持退换,丢失不补办,过期作废,请您在购买时务必...

莫名其妙被退票,1290元票档还比1590元更靠前,猫眼票务为出票失误...

的退票短信,一位消费者表示,自己是从猫眼平台购入的两张内场门票,显示购票成功,因此次演唱会没有实体票,客服告知会在开场前24小时出座位,故消费者预定了前往贵阳的机票和酒店,但在4月8日突然收到被强制退票的短信通知,客服给出的原因是“重复购票”,但是消费者本人并不认可这一说法,表示自己没有违规行为,不存在...