停机后仍被扣费,大学生怒告运营商,结局亮了……

然而，在停机保号服务结束一段时间后，林同学查询“中国移动”App发现，自己在停机期间居然被扣了3.8元套餐费用（套餐月基本费为38/30*3=3.8）。而且，林同学调查发现，与其有相同的经历的消费者不在少数。按理说，在停机期间，中国移动并未提供任何基础电信或增值电信服务，原则上不能收取套餐费用。在林同学看...

未经同意开通流量包、办卡后未使用被扣费!中国移动为何说好免费却...

“套餐资费48元以上,可以带两张副卡,副卡在优惠期内服务费为每个月1分钱,期限是半年,到期后会从主卡中扣除10元副卡服务费。”据该工作人员介绍,副卡优惠到期后,中国移动会向用户发送提醒短信,用户也可以再次致电其客服进行优惠延期。“本来说的是免费,怎么就又收费了呢?而且我确实没有收到任何优惠到期的提醒。...

...附赠的手机卡,‘被开通’的套餐,多扣的话费,我该如何维权?”

偶然间,他发现自己刚充的手机话费很快就会用完,于是前往营业厅查询扣费账单。在账单中刘大爷发现了营业厅每月会固定扣除50元的包月费用,营业厅解释该笔费用是当时刘大爷购买的宽带业务附赠的电话卡费用,但刘大爷表示自己并没有激活使用该卡,由此产生的2000余元费用不应当由自己承担,遂要求营业厅退还。遭到营业厅多次拒...

中国移动名声越来越臭了,顶风臭百里,偷改流量套餐?乱扣费?

首先，我们需要明确的是，乱扣费现象并非仅限于中国移动一家。在整个通信行业中，乱扣费现象都时有发生。这主要是由于通信行业的技术复杂性和市场竞争的激烈性所导致的。在这种情况下，一些不法分子可能会利用技术手段或管理漏洞，对用户进行非法扣费。然而，这并不意味着中国移动可以推卸责任。作为一家大型通信运营...

手机增值业务费乱扣怎么回事

那么,手机增值业务费乱扣的原因可能有哪些呢?一、误操作或误导信息部分用户可能因为误操作或受到误导信息的影响,而定制了不需要的增值业务。例如,一些应用或网站在用户使用时,可能会弹出诱导性的广告或提示,导致用户误点而定制了业务。此外,部分增值业务的资费说明可能不够清晰,也容易让用户产生误解。

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称,安装的是58元每月的宽带套餐,扣费时却变成了68元每月;拨打10086咨询客服,却又被告知套餐费用是每月78元(www.e993.com)2024年11月23日。1月26日,澎湃新闻注意到,中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称,工作人员1月10日已经与该用户联系,并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示,用户...

套路太深!运营商偷偷扣费8年:免费功能居然成了摇钱树?

运营商的套路最常见的就是套餐复杂和隐藏消费。简单来说,运营商通常会设计各种复杂的套餐,让用户在选择时眼花缭乱。这些套餐中往往隐藏着各种附加费用,如来电显示费、彩铃费等,用户在不知情的情况下就被扣费。例如,小雷就曾在办理套餐时,发现自己被默认开通了彩铃服务,每月扣费5元,但自己并未使用过这项服务。这种...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

”近日,广东移动用户小洋(化名)向南方财经全媒体记者反映称,这个广州移动的全球通号码已经用了18年,现在每个月套餐费用都是固定的,但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元,投诉之后,7月收到的短信账单居然还是继续多扣80元,“以前只是看到媒体上曝光运营商‘乱扣费’,但是没想到发生在了自己身上,...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

记者了解到,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。社交平台上,也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6元费用。

疑似“套娃”收费?百度网盘、腾讯文档等扣费提醒不“显著”

那么,如果每个月只生效SVIP会员服务,每月扣费19元的VIP服务何时生效?对此,百度网盘客服表示,根据现在的生效时限,如果下个月不续订,SVIP服务将于6月11日到期,届时已经付费5个月的VIP会员服务将生效。据金女士回忆,她于今年1月11日和12日使用过SVIP权限后,再也没有使用过相关服务。对此,百度网盘客服表示认可。“...