作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
第二,我们多数用户主要是对自己的套餐价格和基本费用这个维度来考虑,但是套餐内包括的流量、通话分钟数,以及超出之后的计费了解并不全面。她想更改的套餐可能跟实际需求不太匹配。第三,为了慎重对待用户更改套餐的情况,我们确实对更改套餐的权限设置了不同的级别,分了三级:营业厅、区县公司、市公司业务部门。主持人...
香港流量卡套餐一览表:高昂漫游费的终结者?
1.超值日租卡:适合短期旅行者,每日固定费用内享受无限流量,随用随充,灵活便捷。2.一周畅游套餐:覆盖一周时间,流量充足,适合商务出差或周末短途游,价格适中,性价比高。3.长期居住套餐:针对长期在香港工作、学习的人群,提供大流量、长周期的服务,价格更加优惠,且网络稳定快速。结语在追求性价比与流畅度的...
取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?
以福建联通为例,热线工作人员告诉记者,2022年7月1日起新入网的套餐用户包含赠送的免费来电显示,在此之前则都是旧套餐,需单独收取来电显示费用。记者梳理发现,当前关于来电显示收费投诉的主要焦点之一是,用户只有把老套餐更换成新套餐,才可享受免费的来电显示权益。“因为老套餐已下架。”但以邓先生这样的移动老用户...
中国移动推出新套餐,135G流量仅29元费用,老用户怎么看?
从上下两图中来看,其实中国移动这款套餐的吸引力还是比较大的!首先,在第一年中,用户的月租确实为29元,且流量为135G,其中只有15G为通用流量,也就是说,对于每个月流量经常超出的用户来说,无疑是非常好的选择。其次,这款套餐其实针对的也是新用户,或者是从联通电信转网到移动的新用户,所以各种优惠叠加下...
中国移动10086在媒体曝光后将扣除一半费用退还到客户手机卡
据7月8日媒体发布《中国移动恶意扣取客户费用,10086回复只能退一半》,文章后引起社会舆论关注,很多网友留言评论中国移动恶意扣费事件频繁发生。在媒体舆论压力下7月9日,中国移动客服联系客户将剩余扣除一半费用退回到客户手机卡上,并要求客服撤销网上发布的文章,客户拒绝撤销。在这里笔者试问中国移动如果你不是恶意扣...
花上万元购买“靓号”,过户时套餐费被上调,联通回应
孟先生多次微信联系辛集营业厅工作人员,对方皆以办理中、在催促、放年假等理由未处理(www.e993.com)2024年10月21日。截至今年10月,在14个月的时间里,孟先生的号码一共被扣费4186元,相较于最初承诺的199元/月的套餐,共多出了1400元的话费。孟先生称多次联系中国联通客服沟通,一直没有得到解决,“我现在就是希望联通公司核实清楚情况后,调整...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
在和客服沟通未果后,刘女士在中国联通APP内投诉申请退费,但等了几天依然没人处理。刘女士又去黑猫平台投诉,没过多久,中国联通工作人员联系刘女士,主动为其取消多出来的套餐,并退还了之前3个月总计45元扣费。从今年4月份开始,刘女士中国联通套餐中多出一个15元/月的资费。右图为她在黑猫平台的投诉。受访者供图...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
在和客服沟通未果后,刘女士在中国联通APP内投诉申请退费,但等了几天依然没人处理。刘女士又去黑猫平台投诉,没过多久,中国联通工作人员联系刘女士,主动为其取消多出来的套餐,并退还了之前3个月总计45元扣费。▲从今年4月份开始,刘女士中国联通套餐中多出一个15元/月的资费。右图为她在黑猫平台的投诉。受访者供...
“每月被扣6元来电显示费”上热搜 移动:可咨询客服取消
不过,中国移动客服也表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”在东方财富看资讯行情,选东方财富证券一站式开户交易>>
究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?
关键词为“移动”+“扣费”的投诉数量为28927条;关键词为“电信”+“扣费”的投诉数量为11346条。数以万计的投诉,引发人们深思:究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?收费服务:莫名其妙、五花八门“未经本人同意,联通私自为我开通联通爱听律动大咖业务,每月扣费25元,并且在联通app无法退订”;...