运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

今年4月底，毛宇在北京电信营业厅注销了上海号码。“办理的时候倒挺快，后来他说北京和上海是两个分公司，中间有业务流程，可能下个月还会扣款。”到了5月，果不其然，毛宇被扣了月租。几天后，上海电信联系了毛宇，并表示余额将退回毛宇所提供的银行卡上，“我以为这事就算完了”。又过了1个月，毛宇没等...

小区宽带高价垄断严重,运营商提速降费也没用

“但是中关村的中国电信营业厅告诉我,这种情况按照优惠政策,是可以直接绑定手机号,且不用收取初装费的,而且不需要注销宽带号,只需要将其解绑,再由正规厅将宽带与手机绑定在一起,便可免费使用宽带。”王女士说。合作厅给王女士的解释则是:“必须注销宽带号,才可以退钱,解绑业务没有办法办理,而且王女士要想绑定手机...

被指投机取巧 运营商“提速降费”有多难?

“50M的电信宽带只要1500元不到,但最终我还是选择了20M的移动宽带,因为移动的这个光线宽带两年才只要600元。”对于陈先生的选择,出云咨询分析师刘正昊直言,从消费者角度来看,虽然“提速、降费”的需求同时存在,但降费的需求更加突出,“尤其是降低资费门槛的需求。”刘正昊称,在线视频等应用的确催生了人们对更高带宽...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

中国移动一名宽带业务专员向《中国新闻周刊》透露,按照运营商规定,年度套餐用户因为特殊原因要提前取消宽带,要按照月租乘以未履行的月份,缴纳违约金;月度套餐也要在下一个服务周期扣费前提出申请。这意味着,异地宽带拆机除了受地域限制,受理过程中如果发生延迟,还会给用户带来不必要的经济损失。此外,电信行业营销体系庞大...

1000M宽带包年750元,很多人期待的民营宽带来了,还觉得三大运营商...

这是民营宽带公司推出的宽带资费政策,最便宜的300M包三年1050元(29元/月)送路由器,最贵的是1000M宽带,如果包年的话是750元(62.5元/月),包三年是1400元(39元/月)总有一些朋友觉得现在通信市场还是垄断,原因是中国移动、中国电信、中国联通三大运营商都是国企,再怎么竞争也是一个锅里吃肉,期待民企和外企加入...

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

根据甘肃兰州的李先生的描述,他曾在中国电信办理宽带业务,当时上门安装宽带的师傅告诉他,安装宽带必须捆绑手机号,不然的话不能装宽带(www.e993.com)2024年11月17日。于是,李先生就绑定了一张每月套餐129元的手机卡,含660分钟通话,还有固话,宽带相当于是免费用的。如果手机停机或者欠费,就会自动断网。

原先,上海电信家庭宽带移机一次是90元,从15日起,这项费用免了

据统计,上海电信每年会接到约20万线左右的移机需求,原先家庭宽带移机一次是90元,自3月15日起,上海电信客户就将彻底告别这项收费,减少搬家成本。不仅如此,上海电信早在2022年就提供了宽带移机新老地址并存1个月服务,方便客户在搬家过程中,宽带在两个地点不间断,满足上网需求。

电信费逾期未交,警告:您的电信费用逾期未付,可能会导致服务中断

电信宽带费逾期未交电信宽带费逾期未交属于未履行合同义务的交纳行为。根据中国合同法和相关法律法规的超过规定,电信宽带服务提供商有权要求用户按时支付费用并履行合同义务。如果用户未按时支付宽带费用,提供商可以采取合法的就会法律手来追究用户的所欠法律责任。

维权!霸州市民一个月被多扣100多元话费?

据电信客户经理说:用户反映多扣话费,公司已经退给用户了;另外用户说多扣20元摄像头的钱,是这么回事,用户当时办的礼包套餐,包括一条宽带、3张手机卡、网络电视、网络摄像头、全屋WIFI,每月费用88元(每月98元,返10元抵扣),其中有一项账单显示20元,用户就以为多扣了摄像头的钱,其实不是这样,总费用是没错的,由于...

黑牛投诉|中国电信办理宽带业务“先扣费,不办理”

投诉内容:本人在2023年2月8日通过“中国电信APP”线上客服办理付费业务,“互联网权益N选一合约-加宽-500M-20元”在业务费用从本人话费中扣费并且办理完成后。中国电信客服承诺会在24小时内与本人联系及安装。但至今2023年2月13日中国电信仍未履行业务内容安装宽带的义务,反而在承诺未履行,业务未办理完毕,就将费用...