全国助残日,饿了么开展外卖运营师培训、上线听障骑手智能电话

饿了么还推出文字转语音电话功能,电话接通后将由人工智能语音与消费者沟通。智能语音覆盖外卖配送常见场景,如果有其他需求,骑手可以文字编辑好想要沟通的内容,然后系统将把文字转成语音自动拨打给消费者。智能电话免费开放给骑手,外呼成本由饿了么承担。如果遇到配送异常,骑手可以在后台报备,平台会匹配骑手自身情况调整考...

饿了么怎么评价骑手

一、评价入口的寻找在饿了么APP中,用户可以在订单完成后找到评价骑手的入口。具体来说,当骑手送达餐品后,用户可以在订单详情页中看到“评价骑手”的选项。点击该选项,即可进入评价页面。二、评价内容的填写在评价页面中,饿了么提供了多个评价维度,包括骑手的服务态度、送餐速度、餐品包装等。用户可以根据实际情况...

爱玛联手饿了么共建“骑士驿站”,进入24小时服务新时代

1月30日,在扬州骑手驿站项目爱玛负责人刘龙浩先生、扬州电动自行车协会会长刘敏女士与饿了么扬州渠道经理杨伟庆先生的共同见证下,爱玛和饿了么共同打造的爱玛X饿了么“骑士驿站”首站在扬州正式揭牌。爱玛X饿了么“骑士驿站”扬州站揭牌仪式作为一群可爱可敬的人,外卖骑手就像城市里的“毛细血管”,他们为了梦想、为...

每一笔订单都自动匿名,外卖商家骑手都看不到买家电话号码了

5月23日，饿了么宣布：最快从六月起，将对每一笔订单的买家姓名、手机号等信息都作自动屏蔽处理，用户无需再手动勾选“匿名购买”。和打车软件的“虚拟呼叫”一样，骑手和商家都将只能通过虚拟电话号码和APP内置聊天工具联系用户，订单完成后，虚拟号码和聊天页面永久失效，骑手和商家端保存的用户地址信息也将被隐藏...

怎样减少骑手送餐打电话风险?饿了么智能头盔给出答案

骑手一边送餐,一边看手机打电话,相当危险。在8月22日开幕的2022年智博会上,饿了么展示了一种智能头盔,通过智能化手段降低骑手对手机的直接操作,减少配送过程中的安全隐患,改善骑手工作环境体验。作为骑手工作的必备保障,头盔是重要装备。为保障骑手的骑行安全,大幅度降低对手机的直接操作,减少配送过程中的安全隐患,...

听障骑手也可以打电话了 “全国助残日”饿了么推出文字转语音智能...

获得骑手授权后，饿了么将向消费者提示当前配送骑手为听障、语障人士(www.e993.com)2024年11月24日。当消费者联系骑手时，“电话”选项会默认关闭，系统将建议消费者与骑手在线文字沟通。同时，在订单配送页面，系统也会对骑手可能存在的障碍情况向消费者告知，以便增进理解。▲消费者看到的听障骑手身份提示/饿了么供图“在开启这个功能前，我们会...

骑手被“限制接单” 拦截了 “骚扰电话”?

后来,记者从饿了么平台了解到,耿师傅在9月8号和顾客产生了一起送餐纠纷,顾客这边提供了相应的证据,骑手由于违规行为且没有报备沟通,多次拒绝平台调解电话,近期被做限制接单处理。记者再次联系耿师傅进行核实。耿师傅:“他人不在家,他给楼上的人点的,我按门铃按不通,我说给你放牛奶箱上面,他没有说行也没有说...

高德为饿了么骑手开辟专属上报通道 及时加入小商户

“饿了么与高德地图的这次联手,在帮助偏远地区商户从线下走到线上的同时,也让更多人享受到科技的温暖与便利,切实为偏远山区用户、商户带来新服务。我们也感谢广大饿了么骑手,也希望接下来有更多饿了么骑手一同加入到‘蓝色骑士团’中。”饿了么副总裁郭力表示。(彭丽慧)...

一线|饿了么将上线信息保护新功能 商家骑手看不到买家电话

5月23日,饿了么宣布:最快从六月起,将对每一笔订单的买家姓名、手机号等信息都作自动屏蔽处理,用户无需再手动勾选“匿名购买”。今后,骑手和商家都将只能通过虚拟电话号码和APP内置聊天工具联系用户,订单完成后,虚拟号码和聊天页面永久失效,骑手和商家端保存的用户地址信息也将被隐藏。该产品上线后,预计每天有近...

抖音外卖骑手怎么加入注册? 抖音外卖推广员申请入口

抖音外卖骑手怎么注册加入据悉,抖音将于3月1日上线全国外卖服务,目前已在北上广三地进行内测。同时,字节跳动招聘官网已挂出外卖商品高级运营经理、外卖行业解决方案运营、餐饮直播达人运营高级经理等相关职位。1、目前抖音“心动外卖”还在测试阶段,不支持注册成为骑手。不过预计抖音外卖功能将于不久后上线,敬请期待...