衣服干洗引发纠纷 共享法庭助力化解
6月4日,浦口市场监管所工作人员通过电话联系双方进行协商。双方一致认可由洗衣店负责为吴先生修补衣服。洗衣店修补完成后,吴先生对效果不满意,再次向浦口市场监管所投诉。调解过程中,双方各执己见,提出通过司法途径解决。嵊州市市场监管局、嵊州市消保委与嵊州市人民法院三方联合,组织双方通过共享法庭展开调解。7月23...
【以案释法】洗涤衣物惹纠纷 柔情调解化矛盾
最终,经过法官的释法说理、耐心调解后,双方当事人达成调解协议,各自承担一半的损失,洗衣店主当场向李女士转账支付款项,纠纷得以解决。??法官寄语??随着经济社会的发展,将衣服送外清洗已司空见惯,因为清洗衣物衣服产生的纠纷随之增加。对于消费者,建议对于没有洗涤标识的贵重衣物,在将衣物送洗的过程中可以主动...
电商加速反内卷
松绑仅退款,对于减少商家和消费者间的矛盾冲突,遏制异常仅退款的效果是立竿见影的。淘宝平台的数据显示,新政策实施的一周内,平台介入处理的“仅退款”案例减少了约20%。做服装生意的李莹谈到了前后不同,“主要是心情舒服多了,心不用悬着,以前时不时的仅退款变少了,尤其是那些看起来很奇怪的仅退款直接就被系统...
雅安一干洗店千元皮草洗“变形”,法院诉前调解化纠纷!
千元皮草洗“变形”诉前调解化纠纷近日,名山区法院百丈法庭通过诉前委派调解方式成功化解一起因干洗店洗坏皮草而引发的服务合同纠纷,洗衣店当场进行了赔偿,不仅将双方矛盾化解在诉前,减轻了当事人的诉累,还维护了消费者的合法权益。直击案情魏某于2024年5月将一件皮草送至王某经营的洗衣店干洗,洗衣店员工收...
案说消费|线上洗衣新模式引发纠纷,退款并赔偿洗涤费!
案例二:线上洗衣新模式引发纠纷案例简介:2023年12月29日,消费者刘女士向连云港市消保委投诉称:12月1日在抖音平台看到一家“浣洗洗衣”有上门取件洗衣服,于是花费69元购买了三次洗衣服务,12月9日对方洗完送回家时发现洗的三件衣服都没洗干净,并且其中一件还出现破损。上门取件的人开始承诺他来解决,后来又...
送洗2000多元衣服,5个月后却找不回来了!这家线上洗衣店实际不存在?
如果说,衣服送过去后联系不上洗衣店,是“线上洗衣”纠纷的个例,那么,在一些正常提供服务的“线上洗衣店”,衣物被损坏、丢失则成了困扰消费者的一大难题(www.e993.com)2024年9月19日。市民郭女士因看到“衣卫士”微信小程序充值有优惠,便选择了微信小程序下单,结果,4月17日衣服寄出后,就没了消息,“客服说衣服弄丢了,跟我商量赔偿...
干洗店里纠纷多 消费者权益咋维护?
近日,太原市消费者协会连续接到数起关于干洗衣服的投诉。工作人员在调解过程中发现,因消费者法律意识淡薄,事先未和经营者仔细约定相关条款,导致出现纠纷后难以确定谁是谁非,这类问题高居“纠纷榜单”之首。那么,当消费者把衣物交给洗衣店清洗时,究竟应该如何维护自身权益呢?太原市消费者协会向消费者提出如下...
3·15市场监管在行动 | 内蒙古2023年度消费维权典型案例
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”因此消费者有权要求经营者或生产者履行已经约定好的服务。08洗衣店衣物丢失案情简介
??2023年安徽省六安市消保委及市场监管系统十大消费维权典型案例
八、新车买卖纠纷维权案[案例简介]2023年7月1日,消费者葛先生在六安市某4S店预定一款新能源轿车,裸车价值17万多。7月4日提车时,葛先生发现车门和座椅的覆膜已被撕去,甚至在车内记录仪上发现一张照片,该照片足以证明这台车曾经做过展厅展车。葛先生与4S店交涉,4S店表示车辆是从外地调来,是否是展车并不知...
疑因加盟商与总公司产生纠纷,济南一洗衣店突然关门
张洁告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,“焕然衣新”品牌在济南有很多连锁店铺,她曾提出是否可以去别的店消费,却被店方告知在目前济他洗衣店均无法为为该店铺充值的顾客提供服务。“不管这个店的店主与总公司产生了怎样的纠纷,关门歇业总该对我们顾客有一个交代,退款或者将我们转到别的店铺,我都可以接受。”张洁表示...