深圳移动回应“手机停机解封需社保信息”

深圳移动一位工作人员表示,手机号码停机解封有两种方法:“一种是在中国移动App内解封,需要输入身份证号进行真人验证,如果这种方法无法解封,就需要用户去线下去营业厅办理。如果去线下营业厅办理,需要带身份证和社保卡,且社保要连续缴纳6个月以上,该工作人员称,这是为了证明用户是在当地工作。”当地无社保人员如果遇到...

手机停机解封需社保信息?深圳移动回应了!

近日,一位移动手机用户发视频称,自己用了14年的深圳卡移动号码到移动营业大厅办理解封,被告知需要提供在深圳的参保信息,相关话题冲上了微博同城热搜。对此,深圳沟通100一营业厅回应称,参保信息代表有稳定工作,他们执行工信部和反诈中心的要求。被“保护性停机”移动营业厅称解锁需提供在深圳参保信息“中国移动封...

中国移动发布“羲和·防诈卫士”全场景防诈服务产品

用户可在相关地区的中国移动营业厅便捷更换中国移动超级SIM卡并办理相关服务。面向行业市场,中国移动部分省市公司已将智能识诈技术应用于重点人群管控,实现涉案号码量大幅下降。自去年9月与东莞市公安局展开数智反诈合作以来,已通过必达通知消息实现紧急高危预警139.6万次,有效触达群众近124.3万人,预警信息查阅率相比传统...

东莞“暖工稳产14条”细则出炉!“政策红包”这样领→

由东莞移动筛选符合条件的补贴对象,通过短信推送、定向企微推广、线下到移动营业厅领取等方式赠送。五、政策申报链接或发布渠道链接:httpsgd.10086/gmccapp/confactpage/flowProduct2020/index.html?id=a7dcfd0f7c284bc9bbc1e33c2edcff0c二维码:东莞电信客户一、补贴对象2024年春节留莞过年的东莞...

14年手机号遭“保护性停机”,无当地参保信息不给解封?官方回应

记者看到,中国移动10086短信反馈称,需机主本人携带身份证原件、有效SIM卡前往号码归属地沟通100营业厅进行身份核验。7月16日中午,该男子从东莞赶到深圳,前往移动营业大厅挂号,被告知需要身份证、SIM卡和粤居码才能解锁。“我下载了一个粤居码,因为好些年没在深圳发展了,参保信息没有,我说问有没有别的方案把号...

东莞移动做客阳光热线——引领融合创新,连接数智生活

东莞移动面向老年群体，通过线上智老关怀服务、营业厅助老暖心行动、进社区敬老关爱活动等公益活动走进“银发族”，为东莞120万老年客户定制话费代付、亲情畅聊、反诈防骗、智慧守护等专属服务和权益优惠，帮助老年群体更好地融入5G时代，跨越“数字鸿沟”(www.e993.com)2024年11月5日。“双千”引领，智慧家庭走进千家万户基于“双千兆”战略引领，...

惠民利民,东莞移动打造“心级服务”点亮“数智生活”

为改善服务体验，切实为群众办实事、解民忧，东莞移动开展管理人员站店听音活动。管理人员深入一线，在营业厅当起了临时“营业员”，帮助用户办理业务，解决用户疑难诉求，切身感受用户体验，为用户提供更加贴心的服务。东莞移动以走、听、看、穿、问的方式，“零距离”走近用户，倾听用户诉求，用主动服务的态度切实...

用心用情 东莞移动为民看好“钱袋子”

通过上门入户,东莞移动向各企事业单位员工、小区居民发放反诈宣传单,引导市民安装“国家反诈中心APP”,详细介绍电信诈骗惯用的手法、作案方式,以及防骗、识骗技巧和被骗后的紧急补救措施,并在各镇街营业厅配置防诈骗宣传海报和提示单,进一步告知群众不得售卖转租电话卡等事项,切实增强群众的防骗意识和识骗能力。

东莞移动贴心支招教你捂好“钱袋子”

东莞移动在116间营业厅里,前台设置了低矮柜台“老人服务爱心专席”;休息区安放了带扶手的低位爱心座椅;咨询区摆放有“智能使用手册”、防诈骗指引等“适老”资料,并配置放大镜、老花镜等。当老年人现场等候期间,会说本地话的移动客服人员,为老人提供业务咨询快捷服务通道,并向老年人讲解断卡和防诈骗知识,以及教老年...

助力捣毁GOIP诈骗窝点68个 东莞移动“打猫”成效显著

东莞移动通过上门入户,向各企事业单位员工、小区居民发放反诈宣传单,引导市民安装“国家反诈中心APP”,详细介绍电信诈骗惯用的手法、作案方式,以及防骗、识骗技巧和被骗后的紧急补救措施,并在各镇街营业厅配置防诈骗宣传海报和提示单,进一步告知群众不得售卖转租电话卡等事项,增强人民群众的防骗意识和识骗能力。