退票时发现广深港跨境高铁票退票费高于其他车票,女子指12306无...
汪女士介绍,她此前打算在端午节之前带着家人前往香港游玩,提前在铁路12306App上预订了6月5日下午广州东站前往香港西九龙站的5张高铁票以及6月7日返程的高铁票,预订的时候和购买内地普通的高铁票流程一样,页面也只显示复兴号、智能动车等,没有提示这种高铁票和普通高铁票退票政策有什么不同。汪女士称,由于行程临...
实测12306买机票:退改规则更苛刻
今年1月,还有网友表示在12306上购买了东航的飞机票,十分钟内退票被扣除了399元的手续费,然而根据东航官方退票规则,2小时内退票可全额退款。在12306买机票,到底是便利多多,还是槽点满满?记者分别在12306、东方航空、飞猪旅行三个App上,搜索了3月1日从上海飞往北京的单程机票,对比后发现,由于接入的航司有限,12306上...
火车票改签也要收手续费?12306回应:为打击黄牛囤票及退票漏洞
记者通过查询12306APP发现,该平台对改签费的收取规则有明确的规定,采用阶梯式收费规则:1、距票面乘车站开车前48小时以上改签时,或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,均不收取改签费。2、开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,...
火车票改签要收手续费?12306:扩大了开车前后车票改签范围 防范...
记者致电12306广州铁路客户服务中心,对方表示,在新规未施行前,临近原车票车次开车前48小时内都是不能选择在原车次日期往后改签的,只能选择作废车票或收取20%的退票费进行退票,若是误车还会导致车票款“打水漂”。新规施行后,不仅原车票车次开车前能进行向前向后改签,对于误车的旅客,通过改签也能尽量地帮他们挽回损失。
12306新规引热议!很多人还不知道这些改签规则
另外,开车后改签的车票不办理退票业务。变更到站必须在开车前48小时以上办理。据了解,此前12306改签并不收取手续费,只需要补退中间票价。就此,12306工作人员表示该规定是今年1月中旬就已经修改并实施。对于发布该改签新规的原因,上述工作人员表示,该改签新规主要是针对乘客想改签乘车日期之后的车票制定的。未发布该改...
减少不必要的损失!火车票改签退票规则总结
已经为你总结好退票和改签的方法和规则啦!快了解一下以免造成不必要的损失~01如何退票在购买车次的发车时间前,是可以办理退票的(www.e993.com)2024年7月11日。可以在12306APP上快速办理。点击“我的”,在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能。输入购票时的个人信息,进行人脸验证后,选择需要退票的车票,点击“确认退票”即可。
12306回应被自动退票:可能你的信息泄露了
12306回应被自动退票:可能你的信息泄露了Tech星球4月19日消息,据梨视频报道,近日,有网友称在铁路12306抢票成功出票两三分钟后突然被退票。该网友表示此前都在12306买票,也未授权其他平台。对此,12306客服表示,平台不会主动退旅客的车票,要看订单具体情况。可能存在信息泄露被恶意退票。
火车票退票不扣手续费了?12306回应
办理退票的途径特殊情况下的退款手续旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票。自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。办理改签的途径1.车站售票窗口;...
在12306公众号“求票”就能候补成功?官方回应:没用的,候补下单有...
候补车票从哪里来的?一位铁路部门工作人员告诉记者,只要有旅客退票或者改签,系统就会优先把这部分车票优先配售给候补的旅客。候补订单成功率有多高?铁路12306客服表示,成功率是根据候补车次以往的成功率推算的,每趟车都不一样。留言求票没用多添加几趟车次有用...
火车票改签收手续费引热议,12306客服:主要为旅客着想,现在可以...
那么具体改签规则变化是什么?12306客服称,更改之前的规则是,临近原车票车次开车前48小时以内不能改签当日以后的车票,只能选择作废、退票或者重新下单购买,退票需要收取20%的退票费。新规出台后,旅客可以在48小时以内改签此后几天,甚至预售期内的车票。此外,关于改签票价差等问题,客服表示,当改签后的票价高于原票价时,...