金融行业证券投资分析系统之需求调研:走进用户的世界
2)数据分析:使用统计软件(如SPSS)进行数据分析,提取关键信息。例如,通过数据分析发现大部分用户每天花费超过2小时查看股票行情。3)优先级排序:根据重要性和紧急程度,对用户需求进行优先级排序。矩阵图:使用四象限矩阵图(重要性vs紧迫性)进行排序。投票法:让团队成员对需求进行投票,确定最终优先级。例如,"...
如何深度挖掘客户的真实需求?
从这个案例上,我总结出来一个经验:少做一对一的调研,尽量去和客户做共创。一对一的调研会有什么问题呢?你很难收集到客户最真实的需求,客户很容易去"表演"。这并不是说客户不真诚,这种"预演"几乎是无意识的,是人的本能。我们每个人面对外界,都会特别在乎自己的面子,所以说话的时候,会情不自禁...
数据要素在工业制造、交通运输、金融服务等12大关键领域绽放价值...
1)征集采取定邀和自主报名,爱分析数据要素×项目相关负责人将在报名两天内联系报名厂商,沟通相关细节。2)初审阶段:各参选厂商初筛通过,数据要素×项目相关负责人将通知参选报告详细流程,并由参选厂商自主提报初审材料。3)调研阶段:根据项目调研需求,安排厂商及数据要素×领域相关专家进行深度调研访谈,验证厂商提报材料...
接手已有产品的项目,怎么做中长期产品规划?
数据分析:通过数据分析来判断哪一方的需求更大,哪一方的数量不足。用户反馈:收集用户的反馈意见,了解他们对当前供需状况的看法。市场调研:进行市场调研,了解行业内的普遍情况,以及竞争对手是如何处理类似问题的。3.多边模型在多边模型中,我们需要找到相对重要的两边(通常是供应端),并用双边方式去分析。同时,...
如何进行有效市场调研?这 5 个关键方法你必须掌握!
根据不同的调研目标和问题选择最合适的市场调研方法,首先需要明确调研的目的和研究问题。市场调研的四大类型包括探索性调研、描述性调研、因果性调研和实验性调研,每种类型的调研都有其特点、优缺点和适用场景。例如,探索性调研适用于在信息不充分的情况下对市场进行初步了解;描述性调研用于收集和分析数据以描述现状;因果...
竞争对手调研的方法:如何收集、分析和利用信息
-四象限分析法:指根据两个维度将竞争对手划分为四个象限进行分析,以便比较竞争对手在不同方面的表现和差异(www.e993.com)2024年9月8日。这两个维度可以根据调研目标和范围自由选择,例如市场份额和增长率、产品质量和价格、客户满意度和忠诚度等。例如,可以用四象限分析法来分析智能手机行业的竞争对手。三、利用竞争对手的信息制定有效的战略和...
问卷调查数据分析指南!掌握方法,精准把握用户需求!
“我们可以用自定义报表、交叉报表、自定义过滤器等放方式进行问卷调查数据分析。“问卷调查的过程中,问卷设计、问卷分发、问卷收集可能都不是让我们最头疼的。经过几天的奋战,终于拿到了数据,但是问题也随之而来。收集上来的问卷信息,有文字、有数字、有图表,这些信息庞杂且原始。哪些新信息是有用的?怎么整理这些数...
智能客服产品调研(上):客服行业分析及“在线客服机器人”产品调研...
通过各厂商提供的客服产品、个人此前政务热线智能化产品设计经验及网上调研企业客服需求,反推企业客服业务需求。1.客服业务流程企业客服的业务流程一般包括两方面:(一)是开通客户服务呼叫中心/在线客服/工单反馈渠道等,用于受理市民的咨询投诉类问题,帮助企业记录用户需求,以帮助企业或服务发展更好;...
2024-2030年全球与中国热塑性聚氨酯市场现状调研分析及发展趋势报告
客户、应用、产能、市场地位、企业联系方式等信息,最后通过对这些企业相关数据进行汇总统计和总结分析,得出全球及中国热塑性聚氨酯产能市场份额,产量市场份额,供应量、需求量、供需关系,进口量、出口量、消费量等数据统计,同时介绍全球及中国热塑性聚氨酯行业近几年产能、产量、售价、成本、毛利、产值等,之后分析了热塑性...
干货!销售数据分析的四大常用方法和技巧分享
4.客户RFM分析:主要包括三大分析的内容指标:最近购买时间(Recency):了解客户最后一次购买的时间,判断客户活跃度。购买频率(Frequency):分析客户购买的频率,洞察忠诚度。购买金额(Monetary):查看客户历史购买金额,发现高价值客户。在客户RFM分析中,不仅可以评估最近购买时间、购买频率和购买金额,还可以结合...