彩虹滑道“滑”出意外,责任究竟如何分担?
近日,江南区法院就审理了这样一起游玩彩虹滑道受伤的纠纷案件。基本案情2022年9月4日,谢某购买了某景区1大1小通玩票,并于当日携带女儿游玩该景区的彩虹滑道项目。游玩该项目时,谢某与其女儿共同乘坐同一个滑具。当滑具从滑道顶部滑至底部时,滑具突然停滞不前,由于惯性原因,滑具触底后即刻前翻,导致谢某向前俯...
游客在景区摔倒受伤引争议跨区域联合调解化纠纷
游客在景区摔倒受伤引争议跨区域联合调解化纠纷近日,在安康石泉县旅游纠纷调委会和西安市临潼区秦陵、斜口司法所联合调解下,顺利化解了一起旅游纠纷,维护了当事人的切身利益,有效提升了游客自我安全防范意识。张某夫妇二人自驾前往石泉县一景区游玩,在乘坐景区竹筏下船过程中张某不慎摔倒导致髌骨骨折。受伤后,景区负...
外地游客在淄博潭溪山千米速滑道意外受伤 “变脸”处理引纠纷
景区属于公共场所,其经营者、管理者需要尽到安全保障义务,包括保证景区内设施质量合格,确保防护措施到位,向游客警示安全注意事项等。若景区没有尽到安全保障义务,游客因此受伤,景区应承担相应责任。作为一名游客,在参与游玩活动时,应以保障自身安全为前提,注意到潜在的危险性,遵守安全规定,避免事故的发生。媒体...
游客景区摔伤起纠纷 法官悉心调解促和谐
在山丹军马场、焉支山森林公园设立“旅游巡回办案点”,畅通涉旅纠纷“绿色通道”,定期下沉开展巡回审理和普法宣传,着力提升游客及相关企业的法治意识和能力,从源头上预防化解纠纷,为推动文旅游产业高质量发展提供优质高效的司法服务和保障。
北京近三年因景区高风险项目引发近百起纠纷,法院这样判
在此法官提示,景区内一般突发事件种类繁多,健全、体系化的应急处理机制能够减少损害的发生。近三年来,北京地区内因景区高危险性营运项目引发的安全保障纠纷近百件。只有根据游客普遍所需的安全要求,结合各地旅游景区的实际情况,制定安全标准,不断加强安全过程管理,并定期对景区安全隐患进行检查,加强安全监控,才能...
全国法院:关于安全保障义务纠纷裁判规则
17、景区对擅离游览路线在非游览区坠落受伤游客应否承担责任的认定——方某某诉义乌市华西森林公园旅游开发有限公司等违反安全保障义务责任纠纷案裁判要旨:在进入林谷、海滩、草原等无人景区旅游时,须严格按照景区标识的游览线路进行,切勿盲目偏离游览线路行走(www.e993.com)2024年9月17日。无视警告表示,私自涉险闯入禁区的行为属于自甘风险,行...
...庭一中心”联动机制作用 ,“龙法和”云法庭助力旅游纠纷实质化解
近日,我院旅游巡回法庭与太阳岛街道综治中心协调联动,成功让本应对簿公堂的双方当事人在诉前握手言和,实质性化解旅游纠纷,做实诉源治理。外省游客刘某带孩子到松北区某景区游玩,在观看表演与台上工作人员互动时,由于意外导致孩子摔倒受伤。刘某认为是景区的责任,要求其进行赔偿,而景区认为其在互动前做到应有的安全...
海南发布一批旅游纠纷典型案例 引导游客有效维权
如果旅行社没有购买意外险,旅行社有义务提前告知老人要购买意外险,诉求人翟女士要求该旅行社赔偿全部医疗费及后续康复费用。旅行社回复,因游客是在某岛自由活动期间意外摔伤的,只能协助游客找景区处理。海口市旅游和文化广电体育局接诉后,立即安排工作人员联系诉求人了解具体情况。经调查核实:导游带游客在某岛景区游玩...
海南公布4起旅游纠纷典型案例
央广网海口2月1日消息(记者索迪)近日,海南省旅游和文化广电体育厅公布4起旅游纠纷典型案例。案例一(一)案情简介2023年11月16日,诉求人翟女士通过12345热线反馈:其母亲是70岁老人,11月3日报名参加海南某旅行社有限公司旅行团,现在老人在旅行途中出现意外受伤,询问旅行社在组织出团时是否给老人购买了保险,但旅...
景区危险性营运项目致事故多发,北京四中院以案为例阐释法律问题
在一起案件中,小胡在某景区旅游时,因景区木梯年久失修,木板松动翻转,导致小胡从木梯跌落。经诊断,小胡的身体多处受伤严重。此外,小胡手机、衣物亦被损坏。小胡随后进行了长期治疗,并为此支付了巨额的治疗费用。小胡认为,景区对年久失修、具有巨大安全隐患的木梯未采取任何维修措施,也没有设立任何警示和安全提...