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2018年2月4日 - 网易
公司阿里推全新服务评测体系CCO吴敏芝:体验成新商业核心1月31日,阿里巴巴首席客户官(CCO)吴敏芝在“新商业服务体验峰会”上表示,我们今天所交流的一切都是关于体验。体验不仅仅是服务,要把服务升级成为体验,“体验已成为新商业的核心竞争力。”在现场,吴敏芝正式揭晓了一套全新的商家服务升级评价体系——“天猫新灯...
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公司阿里推全新服务评测体系CCO吴敏芝:体验成新商业核心1月31日,阿里巴巴首席客户官(CCO)吴敏芝在“新商业服务体验峰会”上表示,我们今天所交流的一切都是关于体验。体验不仅仅是服务,要把服务升级成为体验,“体验已成为新商业的核心竞争力。”在现场,吴敏芝正式揭晓了一套全新的商家服务升级评价体系——“天猫新灯...