消费维权周报|有关线下课程类投诉增多,涉及退款收违约金等问题
对于退款要求,相关负责人表示,按照原价的30%扣除违约金后退款5000元。目前,双方尚未就退费问题达成一致。已解决:针对中国移动、威尔士健身、小米等的数起投诉,澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对首都航空、深圳天威视讯、申通快递等的数起投诉,仍在协商处理中。未达成一致:近日,有消费者向澎湃质量观...
瑜伽馆借“扩大经营”停业后注销,消费者退费被要求先扣违约金
发现问题后,杨女士提出退还剩余全部费用,对方表示只能转课或部分退款。接到杨女士投诉后,澎湃新闻致电涉事的云南拓步健康管理有限公司(以下简称“云南拓步健康”)。相关负责人表示,因为是杨女士提出退款,扣除违约金及其他费用后,只能退还5000元。消费者投诉:据杨女士介绍,2023年4月16日,她与云南拓步健康签订了《...
发银行违约金20元多次收取,申请退款并解决处理方案
如果民生银行信用卡合同中明确约定了利息违约金,并且违约金数额合理,那么持卡人是无法要求返还的。3.利息违约金的合理性:如果民生银行信用卡合同中对利息违约金的部分的规定明显不合理,超过了正常围,违反了《合同法》的处理相关规定,那么持卡人可以认为该违约金是无效的,可以要求返还。4.消费者权益保护法的...
...被忽悠借花呗买价格近7万的婚介服务,两天后提退款被扣2万违约金
马女士提供的解除合同协议书显示,经双方协商确认,乙方(婚介公司)在本协议签订之日起70个工作日内退还甲方(马女士)服务费48300元,扣除30%的违约金。但此后的两个多月时间里,马女士始终没有收到退款。图3双方签订终止服务协议在马女士的多次催促下,2024年3月31日,婚介公司工作人员表示,退款分两次到账:清明后...
拍了照不满意要退款,照相馆要另收底片费1500元?合理吗?
消费者李先生:我是不是可以不选,她现在是说这两百多张我们必须要选。随后,记者也联系辖区市场监管部门到现场进行协调。经过记者和监管部门的协商,商家做出让步,双方最终同意扣除违约金部分后进行退款。你怎么看?记者:黄新竹、陈川晖编辑:戴玉春
女子充100万健身卡后教练离职,欲退款被收30%合计13万手续费
2、健身房要扣除5%的手续费,这是否合理?周女士在要求与健身房解除会员合同时,卡内余额还有43万元,健身房应当予以退还(www.e993.com)2024年7月31日。但根据合同违约部分的约定,周女士因个人原因要求退会的,健身房有权扣除30%的违约金。《民法典》第585条规定,当事人可以约定违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金...
信用卡起诉逾期违约金多
持卡人可以向当地消费者协会投诉,反映银行在收取违约金过程中的不当行为,寻求帮助和支持。5.2通过法律途径维权如果持卡人认为银行的违约金收取不合理,可以通过法律途径进行维权。可以向法院提起诉讼,请求确认违约金的合法性。5.3寻求专业法律咨询在面临逾期违约金问时,持卡人可以寻求专业法律咨询,了解相关法律法...
中消协揭网购宠物消费套路:不同环节通过不同平台处理规避管理
二是合同中未明确规定违约费用,但在消费者要求退款时却需要支付5000元以上的高额违约金。三是合同中要求只能在他们指定的平台上进行消费(购买宠物用品),明显属于捆绑消费行为。四是合同中要求如果24个月内宠物死亡,消费者还要继续履行合同。但在领养时未向消费者提供宠物健康证明材料,无法判断宠物是否一开始就健康。
为消费者挽回经济损失1.63亿元
养老院答复,合同条款约定“用户不能因个人原因提出解除合同而要求退款”“购买床位费,尚未使用申请退款的,可扣除缴纳总费用的50%作为违约金”“合同有效期内,乙方因个人原因或不可抗力因素无法履约时,可以办理转让……”因此,须按合同约定,扣除50%费用作为违约金,或将合同转让给老人的亲属。
虚假营销、“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有...
同时,《条例》细化了有关行政部门职责,比如要求及时处理投诉举报,开展消费预警和风险提示,加大监管执法力度,加强对经营者的普法宣传、行政指导和合规指引等,规定了一系列职责。这些规定将有助于更好地形成齐抓共管的政府合力,更好地发挥政府在消费维权方面的职能作用。三是要让社会监督更加有效。大家知道,保护...