1元月饼大抢购后遭取消,嘉华食品称是标价失误?消费者怒了!
虽承诺成立专项组处理,但“主动退款”的请求让众多消费者不满,认为此举有“套路”之嫌,甚至指责商家欺骗消费者刷销量。社交媒体上,消费者纷纷发声,要求发货或补偿,更有部分消费者已向相关部门投诉。嘉华食品事件持续发酵,消费者维权意识高涨。面对失误,真诚沟通与合理补偿才是正道。你对此事怎么看?欢迎留言讨论!来...
消费者身边到底藏了多少“鬼秤”?记者调查消费领域缺斤少两问题
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江告诉记者,并非向市场监管部门提出申请就一定能获得赔偿,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》,需要证明经营者提供商品或服务存在欺诈行为才能申请3倍赔偿。“欺诈一定侵犯了消费者知情权,而侵犯消费者知情权不一定是欺诈,有可能是商家无意标注或计算错误所致。如果监管部门...
网红超市凌晨认错:补偿消费者883.3万元!
在整改方面,新乡胖东来决定“加强商品品控管理;完善各项管理制度及工作标准”。在处理方面,对于发现了重大食品安全隐患的顾客,新乡胖东来“给予该顾客10万元现金奖励;对所有于6月9日至6月19日期间,在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿,共计8833份,顾客可持有效支付凭证...
消费者称网购“迪士尼套餐”被坑:收货好评才让入园,纠纷后疑遭跟踪
如果卖家未能解决问题,消费者可以向淘宝平台投诉,可以向淘宝平台投诉举报,请求平台介入处理。同时,消费者也可以向当地消费者协会或相关监管部门投诉,或者法院提起民事诉讼,要求卖家承担相应的法律责任,以维护自己的合法权益。
普洱茶十倍赔偿,消费者权益保护:商家售假普洱茶,法院判决十倍赔偿!
生产经营者应当以积极的态度处理赔偿事宜,配合相关部门进行调查,完善质量管理体系,加强生产过程监管,以避免类似问题的再次发生。同时,消费者也应增强食品安全意识,选择有资质、信誉良好的生产经营者,对普洱茶市场进行监,共同构建良好的市场环境。总结:普洱茶三无产品的赔偿问题涉及法律法规的适用、权益保护、具体赔偿...
付完尾款后降百元,商家“背刺”消费者引争议
而对于商家允许消费者退货退款,但拒绝支付差价的处理方式,陈音江表示,选择退货或者退差价是消费者的权利,商家应当赔偿因自己行为为消费者带来的实际损失(www.e993.com)2024年9月17日。另外,平台的协助责任也应当认真落实,电商平台在发现或者收到消费者的投诉之后有义务协助配合消费者进行调查维权,督促商家做出处理。若平台提供者明知或者应知销售者或者...
“案”说消费|九旬老人误操作导致机顶盒多扣费,怎么办?
后经过调解,商家同意为高先生退款,并额外补偿32元消费券。高先生对此处理结果表示认可,双方最终达成了一致。案例评析根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条的规定,消费者拥有公平交易的权利,这是消费者权益保护的基石。这一权利要求所有参与交易的经营者必须遵守法律法规,以诚信和负责任的态度进行经营。商家...
39元月饼被标价1元,卖出六百万份损失数亿?嘉华食品致歉
有消费者发帖称,“(嘉华食品)要么发货要么补偿”“商家1元商品,遭全网疯抢,结果是不发货不理赔,没想到是商家的套路,这是拿我们消费者当猴耍吗”“这是欺骗消费者帮商家刷销量”,还有消费者已经向12315平台和天猫平台投诉。8月22日,嘉华食品相关工作人员告诉南都湾财社记者,本次事故为其首次发生,之前并未...
案例解析|胖东来“擀面皮”卫生事件主动赔偿顾客883万,网友:不愧...
“有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。”《食品安全法》中,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金等。
消费陷阱曝光!第二、第四个你一定遇过!庆元人别再被坑了
处理过程及结果事件一中,经工作人员调解,吴女士与商家协商达成一致,商家最终以18000元一次性回收所有产品。事件二中,经工作人员核实,商家在票据上标注有只可兑换“一口价”商品等字样,且有消费者杨女士的签字,最终经组织现场调解,杨女士与商家协商达成一致,消费者支付一定的加工费,商家将计件项链更换成按克计量的...