百姓关注·快递业迅猛生长中的问题②

在此提醒广大消费者,快递时需要注意以下几点:第一,托运贵重物品,要先对物品进行保价;第二,在签收快递时,一定要先验货后签收;第三,遇到快递损坏,应先投诉协商,解决不了,再行诉讼;第四,在寄送物品时,一定要写清楚物品的数量、规格、价值。湖北荆州市别道军快递带给我的“不快”网购跟快递紧密相关,快递给人...

自己包裹咋有他人衣物 德邦快递至今未给解决问题

“我们与客户协商一致为一个周的找货时间,能找着货的话会退还给客户,如果说找不到会按照之前货物的破损和衣物短少的情况进行处理赔偿。”

宁波女子郁闷了!快递保价2900元,结果只赔500元!法院判了

物流公司辩称,赔偿标准应依据双方签订的运输合同为准,即在保价范围内按照实际损失和声明价值的比例赔偿,涉案货物仅部分损坏,又不是全部损毁、灭失,是可以维修的,不应全额赔偿,物流公司提出愿意承担维修费500元,对于原告祝女士提出的赔偿2900元不予认可。法院:退货目的无法实现,赔偿全部损失打开网易新闻查看精彩图片...

保价2900元的家具在运输途中损坏,物流公司只愿赔500元…

仔细查看托运单的填写是否全面、清晰,是否包括货物名称、数量、价值、到货日期、运输方式、取货方式、收货人以及联系方式等,并保存好快递单等相关证据;3如果快递的是重要物品或易损坏物品,尽量要选择保价并填写“等额保价合同”以明确违约责任。4快递在装箱前应对托运物品进行拍照,明确托运前物品的属性与状态,此后发...

崩溃!福州一市民保价寄快递受损,德邦拒赔,理由竟是……

“商家发来的货品图片,与原来寄送前的对比,确实有明显划痕。”王女士说,此后她第一时间将证据发给德邦快递客服。客服人员也回复将做异常签收处理,让她在“德邦快递”公众号上申请理赔。可时间过去多天,她却迟迟没有得到回应,直到她致电投诉才被客服告知,自己提供的照片无法证明是运输途中出现的划伤,无法赔偿。

快递5瓶酒到货快漏光,德邦“保丢不保损”?律师:行业潜规则不受...

德邦快递客服表示:“要求理赔是先做异常签收再走理赔程序的,我看了一下这个已经做了异常签收了,我这边尽快联系一下理赔的同事,让他联系发货人(www.e993.com)2024年11月4日。”下午3点半,曹女士收到了快递公司的反馈,工作人员进一步向曹女士核实了情况,并表示25号给出答复。那么保价过的物品在运输过程中损坏,快递公司应该如何赔偿呢?

福州一市民花近700元寄德邦快递,货品损伤却遭拒赔

“商家发来的货品图片，与原来寄送前的对比，确实有明显划痕。”王女士说，此后她第一时间将证据发给德邦快递客服。客服人员也回复将做成异常签收，让她在“德邦快递”公众号上申请理赔。可时间过去多天，她却迟迟没有得到回应，直到她致电投诉才被客服告知，自己提供的照片无法证明是运输途中出现的划伤，故无法赔偿。

快递业迅猛生长问题多:商品损坏不愿赔 网购商品不让验

我太太请快递公司把受损货物的照片发过去给她看,看了以后,我太太就表示拒收。同时,她将此事告诉我,我当即打电话向快递公司投诉,要求按保价金额赔付4000元。没想到快递公司说它那边已按“异常签收”处理,并说要赔偿的话,必须先把运费付了,才能进入索赔程序。我只好付了600多元运费,快递公司随即派人把断了四只腿...

快递业迅猛生长问题多:损坏不赔 网购不让验

我太太请快递公司把受损货物的照片发过去给她看,看了以后,我太太就表示拒收。同时,她将此事告诉我,我当即打电话向快递公司投诉,要求按保价金额赔付4000元。没想到快递公司说它那边已按“异常签收”处理,并说要赔偿的话,必须先把运费付了,才能进入索赔程序。我只好付了600多元运费,快递公司随即派人把断了四只腿...

床和赠品都丢了 “德邦”啥时候理赔

德邦快递全国客服接线员:年前货物处理掉了,货没了,没办法再送。记者:没有江西这边揽件的网店和快递员的名字,这都看不到?德邦快递全国客服接线员:是的,它应该是在中转期间丢失的。记者:客人的理赔怎么办?德邦快递全国客服接线员:帮您反馈一下,因为我是接听的服务。