从网约车平台变成出行服务公司,滴滴如何管理 200 万司机?
今天,滴滴中国网约车团队雇佣了近1万名员工,其中技术开发、总部运营等团队规模约3000人,负责安全、司机管理、区域运营相关的员工数量约7000人。进一步拆分,安全团队雇佣了约900名员工,约1300名员工专业判责团队负责处理司乘纠纷。此后两年间,滴滴重新梳理组织,学习链家和美团外卖的管理经验,自营和外部合...
女乘客曝遭网约车司机“猥亵”!平台:已封号
据记者了解,目前网约车平台普遍配有录音录像功能,作为司乘纠纷时的重要依据。其中录音功能会在行程开始后默认开启,而录像功能默认关闭,需要乘客通过手动设置开启。据西西介绍,由于司机上后座前就已结束了行程订单,行程录音也随之结束,所以行程结束后司机有无叫醒行为没有录音佐证,小区监控也拍不到司机在车内的行为...
自己驾驶的网约车怎么就成了“黑车”?
(2)取得C2以上机动车驾驶证并具有三年以上驾驶经历,且最近连续三个记分周期内没有记满十二分记录;我们目前遇到过才拿到驾照的驾驶员想从事网约车驾驶工作,但是由于他不具备相应的驾驶经验,所以他无法取得网约车驾驶员的从业资格证。(3)身体健康,无暴力犯罪、交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无酒后驾驶...
重庆一网约车司机坚持导航路线被乘客扇耳光,涉事乘客遭行政拘留
面对警方的询问,该男乘客对其行为表示后悔,但早先的强硬态度并未完全缓和。根据《治安管理处罚法》,公安机关决定对其进行行政拘留,以惩戒其不当行为。虽然警方及时介入,并对施暴者进行了处罚,但这起事件还是引发了社会对几个重要议题的讨论。首先是关于服务行业从业者的人身安全问题。网约车司机作为现代社会中提供便捷...
烟台民意通|乘客打网约车“独享”变“拼车”
乘客打网约车发现“被拼车”市民张先生拨打“烟台民意通”热线6601234反映,几天前自己通过“同程旅行”小程序预约了“独享”顺风车。“因为我第二天早上8点有个重要会议,约到车后还特意打电话给司机,要求5点半出发提前到达目的地。”张先生说,司机从芝罘区大海阳路接上自己前往龙口,“考虑到路况,想着2个多小时...
记者体验自动驾驶网约车遭“树枝”路障 车辆处理遇难题
上车后,可以看到主副驾驶位的椅背后均架了一台设备,一个用于乘客自主核销乘车码,另一个显示器则可以实时播放周边路况,行人、自行车、机动车等都能看得一清二楚,同时乘客也能看到行驶公里数以及预计乘车时间(www.e993.com)2024年7月4日。每车配备一名安全员应对突发情况当核销乘车码,系上安全带后,车辆便开始行程。每辆自动驾驶网约...
钟楼下丨“以租代购”的网约车超出合约规定的保养里程被“罚款...
“现在每超1公里就要多交1元钱‘罚款’。”4月11日下午,看着不断增加的里程,尚师傅不知道该如何处理。2023年2月,尚师傅在西安迪滴新能源汽车租赁有限公司租赁了一辆二手比亚迪(254.930,-0.71,-0.28%)E5-400跑网约车。2023年7月,通过“以租代购”的形式,尚师傅向租赁公司支付了10000元首付款,双方约定待租赁期满...
网约车刷单或构成犯罪,一场与黑产的较力正在上演
“司机已结束行程,您可以和亲友确认是否平安到家……”信息提示,在手机屏幕上随之亮起。如果没有扣款提醒,或许会以为是哪个粗心的乘客把手机号码输错了,只是一场误会。在家里过周末的市民陈先生打开自己的叫车软件时,发现竟然真有一个网约车订单显示行程已结束,陈先生感觉事情很蹊跷,打开支付宝APP确认,发现已完成...
电厂| 车费保镖让网约车消费者保护成为“技术活”
实际上,早在2019年11月,高德打车就联合了27家网约车平台做出“敢坐敢赔”的服务承诺。当乘客遇到未乘车扣费、提前计费、司机绕路等五类费用争议时,如果网约车平台在48小时内未处理完毕,高德打车会直接为乘客先行赔付。“敢坐敢赔”首创了聚合平台先行赔付的模式。
网约车司机违规运营乱象该治治了
行程结束后,范希在平台上联系客服,客服处理态度敷衍,称“车上的乘客可能只是司机的亲友,这是顺风车常有的情况”。福建福州的梁元也有过类似经历。她在某网约车平台上预约顺风车“独享”去高铁站,车辆到达后发现车上已经坐了两名乘客。上车后,她偷偷拍下车上的情况,下车后联系平台客服投诉,但对方同样称车上...