当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家聚合账户绑定的银行卡中,建议把控商品品质为消费者提供优质商品,很抱歉未能与您达成一致,感谢您的反馈。
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家聚合账户绑定的银行卡中,建议把控商品品质为消费者提供优质商品,很抱歉未能与您达成一致,感谢您的反馈。
“仅退款”案例出炉:淘宝、小红书、快手等十大电商平台上榜
商家深受“仅退款”的伤害,已经通过各种方式对不合理的“仅退款”进行抵制。其中,22.89%的商家选择向平台申诉,4.64%的商家选择向行政部门举报,24.0%的商家选择司法诉讼,8.63%的商家选择上门追讨,仅有0.13%的商家表示没遇到过“仅退款”,而有将近四成的商家无奈接受。
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
直到2021年,拼多多才想到“仅退款”这个好方法。最早只应用于生鲜领域,毕竟生鲜即便再退回来也腐烂变质了,反而会给商家带来更高的库存和处理成本,商家也就接受了这一政策。后来,拼多多发现“仅退款”对打击假货也有奇效。只要卖假货,就让你血本无归,货都不退给你,也就不能再二次售卖坑害别人了。这样不仅节省了...
有人在快手买翡翠原石退款吗怎么退,如何在快手购买的翡翠原石申请...
1.切勿恐慌:首先要保持冷静,不要因为一时的焦虑而做出错误的决定(www.e993.com)2024年10月27日。理性对待疑惑,寻找解决办法是应对疑问的之一步。2.查看快手平台的退款政策:仔细阅读快手平台关于退款的规定和政策,理解本身的权益和义务。假若卖家违反了平台规定,你可能有权实行退款。
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
「市象」注意到在这个订单的售后信息界面显示的流程是“买家申请——商家处理申请——退款完毕”,但在实际处理过程中,买家一旦发起仅退款申请,尽管商家尝试与买家进行协商,但平台客服会直接介入,迅速修改协议并完成退款,整个过程仅需六分钟。表面上看,评分4.8分及以上的商家似乎拥有与买家协商的权力,但实际上这只是一...
为什么仅退款开始“退烧”了?
最近,淘宝天猫开始显露松绑“仅退款”的政策倾向,针对店铺体验分≥4.8分的服务好的商家,淘宝给予他们退货退款的自主处置权,即商家服务质量越好,商家越有可能无需“仅退款”。而对于类似“1400元洗衣机被仅退款”的高价仅退款,淘宝也提出了客服人工审核的解决方案。
商家被仅退款逼疯:有人逃离,有人反击
在被仅退款步步紧逼的情况下,商家们采取了不同的措施。一些商家选择反击,另一些商家则选择逃到环境更友好的平台。选择反击的商家们成立了一个商家互助会组织,互相帮助,彼此取暖。图源:钛媒体这个组织会将商家们按照省会地区市县层层划分,卖家如果有仅退款的订单就把买家信息发到群里,由该地区卖家追回货物。
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
而拼多多方相比之前的规则来说,在“仅退款”条件中,为商家增加了两个自主处理时间段——其一为“若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理。”其二为“若用户提交申请仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理。”其余并无太大变化...