37岁男子称承包快递点8年,被各种处罚20万还遭停派件;上级网点负责...
“比如快递丢件了,或者说服务质量有问题,快递投诉了,就想方设法扣我的钱,甚至还恶意增加对我的罚款,比如说通知我明天去开会,别人去了,我没去,就罚我1000元或者几百元,但是我们有人去作为代表参加会议,那应该也可以呀。”舒先生提供的账单详情显示,7月28日他被公司财务扣款1000元,扣款原因为7月26日...
国家邮政局约谈韵达快递总部:网点违规处理用户退货件,快递变...
据国家邮政局消息,4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门调查处理。4月1日...
...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应
他解释,公司对快递员所负责派送的快件有时效性要求,如果产生积压未派送情况,每件快递处以10元罚款。如果每单配送前必须电话确认,600多件快递根本不可能在规定的时间内逐个确认,这些工作量是以往的几倍。“我们站点现在有快递配送员40人,如果依照新规执行,要保持原有效率,起码需要100人。”马先生表示,快递新规施行...
“快递员称30分钟送完的货现在12小时”,多家公司回应→
他解释,公司对快递员所负责派送的快件有时效性要求,如果产生积压未派送情况,每件快递处以10元罚款。如果每单配送前必须电话确认,600多件快递根本不可能在规定的时间内逐个确认,这些工作量是以往的几倍。“我们站点现在有快递配送员40人,如果依照新规执行,要保持原有效率,起码需要100人。”马先生表示,快递新规施行...
韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难
一位曾投资过韵达网点的业内人士向网易财经透露,韵达主要依靠站点加盟模式,对于站点的管理韵达总部基本采取的是以罚代管。面对消费者投诉下载黑猫投诉客户端韵达采取的是加盟商罚款,而上述罚款还存在层层加码现象,部分网点通过信息不对称的方式去约束或加罚快递员。“韵达靠罚款一年营收就达几个亿”。
快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...
更有网友指出,需要规范的是快递公司(www.e993.com)2024年10月16日。狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。
修订后的《快递市场管理办法》今日起施行
经营快递业务的企业设立分支机构,应当向邮政管理部门备案,报告分支机构的营业执照信息。第十九条经营快递业务的企业不得以任何方式委托未取得快递业务经营许可的企业经营快递业务。经营快递业务的企业不得以任何方式超越许可范围委托、受托经营快递业务。第二十条总部快递企业依照法律、行政法规规定,对使用其商标、字号...
【网信普法】不得擅自放服务站!快递新规3月1日起施行
经营快递业务的企业设立分支机构,应当向邮政管理部门备案,报告分支机构的营业执照信息。第十九条经营快递业务的企业不得以任何方式委托未取得快递业务经营许可的企业经营快递业务。经营快递业务的企业不得以任何方式超越许可范围委托、受托经营快递业务。第二十条总部快递企业依照法律、行政法规规定,对使用其商标、字号...
申通快递2023年年度董事会经营评述
网点加盟主要指末端网点采用加盟模式,加盟模式有利于网络快速布局,并以此不断提升公司业务的区域覆盖率,总部在平衡网点利益分配的基础上因城因地施策,充分调动末端网点的积极性和能动性,有效提升公司的业务量及服务质量。(四)快递服务业务流程快递服务业务主要分为揽收、中转和派送三个环节,以及全流程的快递信息服务...
“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥
其中“经营快递业务的企业未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,最高将处以3万元罚款”的规定,引起大量争议和质疑。图源:中国政府网这也意味着,只要快递员没有送货上门,消费者就有权利通过向邮政部门投诉,给予快递员处罚。