5G套餐价格松动了!最低89元每月,你会办理吗?

对于普通用户,中国联通客服表示,预存200元,保证连续使用24个月,5G套餐价格可以打7折,覆盖各个档位5G套餐。例如129元每月的套餐活动价是90元每月。但该活动仅能在线下营业厅办理,如用户不能连续使用24个月还要掏违约金。5G手机价格下探至1500元左右除了5G套餐价格开始松动,另一个显著变化是5G终端不断出新品,且...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

有客服表示,线下营业厅权限较多,建议记者咨询当地营业厅办理;也有客服表示异地宽带可以通过运营商APP申请或向号码归属地客服热线申请,将由当地工作人员上门安装,收费由号码归属地决定。在询问线下网点能否办理异地宽带时,记者也遇上工作人员直接说不能办的情况。但记者继续问能否在运营商APP上申请时,对方表示可以。多位...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

“最开始客服说，我的套餐是合约套餐，不取消的话限制降8元套餐，我就申请取消这个合约。结果我取消之后，客服又说8元套餐已经停办了，说目前最低的就是我这个39元套餐。”小谢说，当时他很气愤，要求登记投诉。小谢说，投诉的第二天，有10086的客服联系他，称可以办理8元套餐，但需要前往线下营业厅办理。“我当...

...有媒体报道,有用户为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国移动...

而改套餐后按原套餐收费、宣传的无限流量限速、高频率骚扰用户推销升级套餐等也被众多用户「声讨」。在黑猫投诉平台上,和三大运营商套餐相关投诉量累计已有数万条。有业内法律专家表示,运营商的这类区别对待(升级和降档)属违约行为。大家有碰到过办理套餐资费降档困难的情况吗?

中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

不闹不处理?移动8元保号套餐办理遭吐槽 代办业务火爆

针对此现象,澎湃新闻记者联系了中国移动客服热线10086,得到的回应是8元“保号”套餐目前仍在正常办理范围内,但用户需完成登记手续后等待48小时内由专人回电处理(www.e993.com)2024年11月2日。然而,实际操作中,用户在中国移动APP上并未能直接找到这一低价套餐选项,只能通过拨打10086电话或前往线下营业厅尝试办理。

中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...

中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。

资费升级容易降级难!中国移动 8 元保号套餐被指层层设限 不投诉不...

快科技7月9日消息,据国内媒体报道称,中国移动除了资费降档难外,还存在8元"保号"套餐层层设限、不投诉不办理等问题。按照10086相关人员的说法,目前8元"保号"套餐可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

这番谜一样的操作是如何完成的呢?第一步、打电话给10086,向客服表示要将套餐,将79元套餐换成纯通话套餐。客服回复:“办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理”。第二步、客服专员回电,直接推荐一个套餐,称更优惠,说服老人去办理。第三步、发送短信给老人,指引老人回复数字“1”,成功办理升级业务。

资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理

7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理,或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员称,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动...