淘宝运费险催生骗保师 很多卖家避之不及
在淘宝网运费险规则中,买家的保费根据赔付金额按5%收取,比如保费0.5元、0.6元,对应的保额是10元、12元。这样万一在收到包裹后和卖家协商退货,由退货产生的物流费用将由保险公司承担。魏晋波举了一个例子:比如在苏浙某淘宝店购买1件商品,花0.5元购买运费险,退货的话保险公司会承担10元运费。如果收到货后使用低价...
潮声丨“双十一”热潮下的隐忧:退货越来越方便,商家越来越焦虑
所谓运费险,就是当网购发生退货时,保险公司可按照合同约定对单程退货运费进行赔付。目前,退货运费险主要分为卖家退货运费险和买家退货运费险两类,其中卖家退货运费险通常由商家购买后赠送给消费者,而买家退货运费险则需要消费者自费购买。自华泰保险于2010年推出该类产品以来,包括众安在线、国泰财险等多家保险公司入局。
从自由选择到强制推行——让商家头疼的运费险
关于平台强制商家绑定运费险的合理性,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,强制行为并不合理,商家享有自主经营的权利,可以自主决定自己的经营行为,“如何吸引消费者商家应可自行选择,可以是绑定运费险,也可以是其他打折优惠等服务方式。”钻空子的“羊毛党”伴随着运费险赔付机制应运而生的“羊毛党...
“强制运费险”遭商家炮轰,被指存三重罪
“我们店的运费险从开门红的三块钱,涨到现在的三块五。”服装卖家小莫(化名)表示,“一点击发货扣3.5元,快递一揽件又扣3元,买家看揽件就申请仅退款,啥都没做就没了6.5元。”在潘雪晴看来,在退货率普遍较高的大促活动期间,平台需要考虑帮助商家分担一定的运费险费用。“商家在大促期间面临巨大的运营...
新华网财经观察|让商家头疼的运费险
2024年6月18日,工作人员在贵州省龙里县一家物流仓库处理货物。新华社发(袁福洪摄)“薅运费险羊毛的行为无论对商家还是消费者都会造成二次损害。”中国国际电子商务中心电商首席专家、研究院院长李鸣涛表示,平台企业、保险公司和相关部门应加大联合打击力度,同时加大数据层面的互联互通和预警机制建设,也可引入...
深读丨退货运费险或成“薅羊毛”新阵地,谁为不诚信买单?
今年“618”电商大促结束,“退货率”时常挂在微博热搜的显眼位置,部分从事女装直播的商家坦言,品牌退货率已达80%(www.e993.com)2024年10月29日。“运费险”“7天无理由退货”原本是电商卖家促进成交、提升消费者体验的机制,现在已成为少数消费者获取不当利益,在网购中肆意用来“薅商家羊毛”的利器。
让商家头疼的运费险
2024年6月18日,在浙江省湖州市长兴县星网电子商务创业园一家快递企业,工作人员忙着分拣、扫描出库等工作。新华社发(谭云俸摄)不过,对于退货率推高带来的连锁反应,受访专家也表示了担忧,他们认为这或许会影响网购生态。“诸如运费险这些规则的出台在有利于提升消费者福利的同时,也带给了商家在经营利润方面的巨大...
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的「火药桶」?
去年末,淘宝变更退货规则,支持仅退款。在此之前,“仅退款”是拼多多推出的主动售后机制。而在9月,抖音电商也更新了一条有关“仅退款”的规则。不仅有仅退款,强制运费险也随之而来。先是抖音38大促规定商家必须包邮有运费险,且价格需要通过低价校验。之后淘宝、京东、视频号也纷纷入局,甚至直接升级到618强制运费...
运费险登上电商大促风口浪尖背后:“商家忙了个寂寞”与“羊毛党...
“退货运费险初衷是为缓解网购过程中因退换货而产生运费纠纷,提升消费者购物体验,本身是个好事儿。然而,随着竞争加剧,平台为了吸引消费者,将退货运费险逐渐变成了强制性要求,大大增加了商家的经营压力。”正值6·18电商大促销活动期间,女装品牌茵曼母公司广州汇美时尚集团创始人方建华近日在其个人公众号上发表的《呼吁有...
退货率80%,商家疯了
“大致的情况是,如果是88VIP会员退货,从商家那里扣的运费险,会单独给买家,平台负责出退货邮费,如果投诉‘质量问题’,则是卖家出邮费。”木子告诉“市界”,据她了解,如今这种情况还比较普遍,“买一堆产品回来,留几个,剩下的都给退了,还能赚些运费险”。