彻查“强制换光猫”的事件,“客户为本”,不能只是说说而已

工程师会谎称光猫损坏，需要用户花费299元来更换新的光猫。而在用户更换完光猫之后，周口联通又会在后...

河南联通被曝强迫用户更换光猫事件舆情反馈

11月19日，据河南电视台都市节目报道，河南周口联通工程师因未完成推销任务被辞退。随后爆料：周口联通为了强迫用户更换光猫，联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花299元换新。更换完后，联通再通过后台恢复用户的网络。11月20日，“河南联通被曝强迫用...

迎接世界电信日!枣庄电信百兆光猫免费换千兆

迎接世界电信日!枣庄电信百兆光猫免费换千兆2022-05-1715:24:25来源:大众网北京举报0分享至大众网·海报新闻记者田甜王运峰枣庄报道值“517”电信日之际,中国电信枣庄分公司本着用真诚温暖用户的精神,有效提升用户感知,开展了为用户免费入户更换光猫和免费升级千兆宽带的活动。为进一步强化用户...

电信送的光猫质量不好,能不能自己换一个?

猫是电信租用的,如果运气不好,光猫被雷劈坏了,电信那边可以免费更换。但如果光猫是你自己购买的话,就没有这个服务了。另外再提醒一点,电信租用的光猫你要保存好,因为当你不想要宽带了,是要推给电信的。光猫丢失了,如果你是掏钱租用的那押金不退的,如果光猫是免费送的那就要赔偿的。坑吧?所以我个人还是建议...

付钱换了“电信光猫”,网速实际并没提,这不是忽悠人吗?

电信客服：“光猫”修不好可以免费换最后电信方面答应顾客诉求按这通电话的意思，也就是说，王女士把钱交了，但过去的四个月，享受的依然是原本的网速。王女士说，她多次投诉后，电信方面给出了这样的解决方案。电信客服人员：“两百兆的速率，根据你提速的情况，没有提速上来，我们根据差价70块一个月，总共四...

上海电信换ZTE F7607p 2.5G光猫

中兴F7607P万兆2.5G光猫支持电信联通移动10GEPON和XGPON全国可用699元天猫精选去购买使用感受自用的话,建议关闭Zigbee(www.e993.com)2024年11月17日。自带的原intelAP部门,现在的maxlineWav654系列的Wi-Fi6芯片,散热量比较大,后面应该会换成MTK的方案。总结F7607的移动xgpon模式的设备版本相对支持10gepon模式的F4607价格要便宜,...

自查!联通“强迫换299元光猫”事件:宰客户坑员工,岂能长久?

周口联通给刘师傅等人支招,先给用户断网,然后说用户家的光猫老旧,只能花费299元换新的,换完新的,回收老旧的光猫给下一家替换,过几个月可以再次用老旧光猫话术坑骗用户,给公司节省了大量资源,为公司创造了更多利润。刘师傅也是普通人,但凡联通不将其开除,他也不会捅出来,毕竟靠着公司吃饭,即便知道公司作恶,很...

“赠送”变“租用”,退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?

独立电信分析师付亮表示,光猫的退还确实有不少问题,收的钱大都不是押金,而是安装费。另外,光猫是免费使用的,超过一定年限后无需退回,但一是这个年限大多数时候并不清晰;二是退光猫时,要求带全部附件,但有些廉价附件并没在使用,用户找不到了,就没法退了。付亮建议,运营商应重视宽带用户、家庭套餐用户的“全...

遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉

北京电信客服人员告诉半两财经,光猫是免费租用给用户,但退的时候都要退还给营业厅,不论多久的合约期都是要还光猫的,如果丢失要赔300元。另外,北京歌华有线客服人员回复半两财经,在退订有线电视业务时,需要退回机顶盒,如果丢失按照年限赔偿,5年以上需赔偿200元,2年-5年赔偿400元,1年-2年赔偿600元。

数字化时代的速度,就是三千兆的速度娄底电信——致力打造老百姓用...

不仅网络、服务升级,用户权益也同步升级。升级电信“三千兆”的用户,可享受更优的终端——万兆光猫、WiFi6品牌路由器,两年内只换不修。另外,还能专享4K超高清影院权益包。同时,还充分考虑了全家共享的需求,一个套餐全家用。千兆智家礼包一站式匹配全家人的用网需求,让全家畅享千兆网络,打造智慧家庭,享受更高品质...