那些被“仅退款”逼疯的卖家
今年6月12日,一名电商卖家到广西钟山县法院起诉一名买家,只因该买家在其店铺购买了11.96元的衣服后,以尺码不满意为由,申请仅退款,电商平台介入后成功实现仅退款。卖家一怒之下将买家起诉到法院,其诉求只是要求退还11.96元的货款和此次维权成本800元。法院表示,商品交易中应当遵循诚信原则,不应当抱有贪便宜的想法,...
恶意仅退款,正在逼疯卖家
最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗,后来演变成,不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言,让商家看不到仅退款提示框。尽管“仅退款”政策在保护消费者权益方面发挥了一定作用,但其对商家经营造成的不确定性和风险也不容忽视。从长远来看,电商平台如何在保障消费者...
出售虚拟商品卖家骗买家 恶意退款买家忽悠卖家 二手交易平台上...
饶伟建议,平台可以建立个人消费信用评价机制,例如在同一平台上,同一个买家多次退货且面临多个卖家或同一卖家的多次关于退货不符的投诉,则平台可采取必要的提示方式,预防平台卖家的损失。饶伟认为,平台应当向用户提供商家的基本信息,包括但不限于商家注册时提供的身份、地址、联系方式等信息,协助用户寻找到商家。如果警方...
如果退货后卖家不给退款怎么办
第四,向平台或者相关部门投诉。如果卖家无正当理由拒绝退款,可以向平台或者相关部门投诉。在投诉时,需要提供详细的交易记录和卖家的拒绝退款理由等信息。平台或者相关部门会根据相关规定进行调查处理,维护消费者的合法权益。最后,如果以上措施都无法解决问题,可以考虑向法院提起诉讼。消费者可以通过法律途径维护自己的合法权益...
淘宝新规“防小人不防君子”:推动快速退款,也会保护良心商家
言下之意很明确:有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。经过众多媒体解读,不难看出,淘宝此次变更规则的一个重要落脚点就是“仅退款”。这一规定在电商平台其实并不罕见,拼多多2年前就推出了这项业务,今年9月抖音电商在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规...
新规即将出台!国家要整治比价、仅退款?电商变革要来了
去年12月底,淘宝官网发布关于变更淘宝平台争议处理规则的公示,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定;京东也修订了京东售后和交易纠纷处理政策,新增了用户仅退款的标准(www.e993.com)2024年7月31日。平台经营者纷纷行动,这也被解读为,“仅退款”的售后机制正逐渐成为电商行业标准,未来消费者将...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
“淘宝售后的整个天平都倒向消费者了。”在淘宝经营原创女装已有3年的高仙芝眼中,“仅退款”是一个不再遮掩的讯号,它明确宣告着:淘宝要“讨好”消费者了,快来。同时,商家也普遍在诉苦。自去年12月26日淘宝“仅退款”新规落地后,短短数日间,社交平台便出现了大量“吐槽”帖。
热搜第一,与你有关!淘宝、京东相继支持“仅退款”!对咱们网购有何...
“仅退款”正逐渐成为行业标准今年9月21日,抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则:抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”...
【电商周报】拼多多一年净赚600亿 盒马换帅 聚水潭 连连数字将上市
3月16日东方甄选已经为消费者先行垫付退款。同时敦促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据,公司将在垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂家的责任。盒马大润发否认将被出售给中粮3月17日,针对“盒马和大润发将被出售给中粮”的消息,盒马和大润发的...
账号注销失联、索要退款无果 二手交易平台上“消失”的演出票卖家
其中,闲鱼平台客服称,若已付款,只要交易未确认收货,钱款都是安全的。若买家已经确认收货,此时双方无法发起退款申请,建议双方自行友好协商处理。若买家在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,买家可以申请客服介入。交易过程中切勿使用直接转账付款或者其他非支付宝担保交易链接,谨慎使用第三方平台联系。