艾媒咨询 | 中国线上快递行业运行状况与用户调研数据

iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示,采用线上快递进行寄件时,48.74%的网民喜欢用蜂巢/菜鸟驿站智能柜寄件,33.02%的网民喜欢使用上门取件服务,17.30%的网民喜欢在站点自寄。当前,蜂巢/菜鸟裹裹等智能快递柜的普及,标志着快递行业正迈向更加智能化、便捷化的新阶段。智能快递柜通过物联网技术,实现了24小时自助寄收...

蜂巢赴港IPO:主营业务尚存争议,3年亏掉37亿元,布局增值服务能赚钱...

据灼识咨询资料显示,丰巢是中国及全球领先的末端物流解决方案供货商,按2023年收入计是中国最大的末端物流解决方案供货商,且按截至2023年12月31日的柜机数量及2023年的包裹量计是全球最大的智能快递柜网络运营商。截至2024年5月31日,通过蜂巢快递末端配送服务的包裹总数为21249.8百万件,通过消费者智能交付服务下的包裹...

蜂巢赴港IPO:主营业务尚存争议,布局增值服务能赚钱吗?

据灼识咨询资料显示,丰巢是中国及全球领先的末端物流解决方案供货商,按2023年收入计是中国最大的末端物流解决方案供货商,且按截至2023年12月31日的柜机数量及2023年的包裹量计是全球最大的智能快递柜网络运营商。截至2024年5月31日,通过蜂巢快递末端配送服务的包裹总数为21249.8百万件,通过消费者智能交付服务下的包裹...

丰巢被要求整改、退还1元!上海学子拒付快递柜保管费得胜诉

2022年8月30日，艾震网购了一支录音笔，但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中，随后丰巢发来了取件短信。但此时取件短信仅有取件码，并未说明超时会收费。艾震联系了快递员后确认了“丰巢”快递柜的位置。而后8月31日0时6分，艾震收到了丰巢发来的短信，称即将超过18小时的免费保管期，并附上...

不打声招呼就直接放快递柜?有办法了!

“标准快递和特快邮件，大多为生鲜、电器或易碎品，这些需要我们一一电话联系，并且送货上门。普通包裹大多是网购平台等商家发出的货物，占比约为七成，这一类货物，我们大多会存放到快递柜和服务站点，再通知用户。用户如遇特殊情况要求取出，会直接联系我们。”他还补充，其所在的站点一天内需要派送的快递在15000件...

丰巢,逐渐迷失自我?

吸引了顺丰、申通、韵达、中通等快递巨头入股的丰巢,是快递柜中的领先者(www.e993.com)2024年11月15日。背靠众多快递巨头,丰巢的前期发展并不缺乏资金和资源。几年前,送货上门和驿站还未普及的时候,丰巢快递柜优势明显。很多因为各种原因无法取件,丰巢为消费者提供了便利。长年下来,培养了一部分快递员的“惰性”,总是习惯性将快递放进丰巢快递...

快递柜超时取件 该不该收费?丰巢试水“用户买单”惹争议

在此次正式推出会员服务之前,丰巢就曾试水收费,推出过一个赞赏制度,用户取超时件时,系统会跳出打赏页面,建议用户支付1元钱再取件,但这并非强制,点击跳过赞赏页面,仍能免费取件。此前,格格和速递易也已开始对超过24小时的快递收取每天1元的保管费。

全市386个网点收寄快递,安全寄件如何做到?

目前市民寄件有三种方式可选：一是拨打11183邮政上门揽收；二是使用丰巢智能柜自助寄取，用户可上蜂巢智能柜微信公众号了解具体方法；三是到网点办理。全市邮政快递营业网点具体地点和营业时间，可到武汉市邮政管理局官方网站中查询（网页链接为：httphbwh.spb.gov/dtxx_6592/202002/t20200201_2015936.html）...

怒了!武汉部分快递惹争议!

张先生家住武汉市青山区,今年以来,他发现,原本送货上门的快递,现在只会放在家楼下的代取点,这让他感觉极不方便:张先生:我不在家的情况,都是放在蜂巢,或者小区专门存放快递的地方,在家也不会送上来,也都是放在那里,你过去自己拿就行。有时候我们楼下快递的地方人很多,有找不到或者弄丢的情况,因为也没有人去...

快递收取“隐秘的角落”,最后一公里成隐形难题

目前,快递的收发基本上都采取最原始的人工收发方式,由于蜂巢取件箱并没有完全普及,绝大部分快递均要由快递员上门取件及送件上门。在取件及送件的过程中,往往需要多次的电话沟通,且时常会因为客户不在家等原因造成不能及时取件或送件。同时,客户每次寄件均需要填写较多的信息(纸质或网上填写),纵使采用电子面单,快...