中国工商完善经营者首问和赔偿先付制度

中新社北京3月11日电(记者刘长忠)记者11日从中国国家工商总局获悉,消费者因购买、使用商品或者接受服务导致合法权益受损时,可以向销售者或者服务者进行维权,该经营者必须依法承担首问责任,不得推诿。为保护消费者合法权益,中国国家工商总局当日出台“完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度意见”,强调对拒不履行首...

永城市中医院医疗管理制度

1、首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指引到相关地点。2、首问负责制度形式包括:面对面回答询问、回答电话咨询、受理来信来访。3、总体要求:不管在任何场所,不管遇到任何形式的提问,无论其事是否与自己有关,都应耐心解答,或将其介绍到相关部门或指引...

内蒙古自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅印发社区工作者...

第二十五条街道(苏木乡镇)应当建立健全社区工作者网格化服务管理、上门走访、结对帮扶、代办服务、首问负责等工作制度,推动社区工作者履职尽责。第二十六条街道(苏木乡镇)应当建立健全社区工作者职责公开和服务承诺制度,推动社区工作者主动接受各方监督。第二十七条街道(苏木乡镇)应当建立健全社区工作者日常考勤、请...

一线感觉总部全是官,任正非:机关要为前方服务,要减少证明“你妈是...

4、提高部门职业化水平,提倡首问负责制,提高服务质量总部推工作,要深思熟虑,要规范、统一、系统,谋定而动。比如收集信息,总部要统一表格,做到可以一次填写数据,多次、多角度提取信息。改善服务质量,推行首问负责制。一线对本领域的服务需求,总部的任何一人接到后,都应该成为第一责任人,无论该问题是否是自己的分工...

【通知】国家卫健委:关于印发医疗机构内部价格行为管理规定的通知

第十八条??医疗机构应当建立价格投诉管理制度,实行首问负责制。接待投诉的人员应当记录投诉的内容、办理结果、整改措施及落实情况。对于上级部门转给医疗机构的有效投诉信,应当有办结报告和整改措施。第十九条??医疗机构应当建立价格管理奖惩制度,奖罚分明,并将价格管理工作纳入医疗机构年度目标考核,作为科室绩效考核的...

朝阳区不动产登记中心四项精准便民举措 促进政务服务再升级

为推动不动产登记服务再提升,打造更加便利、高效、优质的政务服务,朝阳区不动产登记中心坚持以人民为中心,主动服务,深化改革,扎实推进多项便民利企制度落地实施(www.e993.com)2024年11月7日。近日,朝阳区不动产登记中心深化四项精准举措,助力擦亮“北京服务”金名片。服务再优化深入践行首问负责制度...

禁止师生恋,预防性侵害!《未成年人学校保护规定》9月1日起施行

建立首问负责制度未成年人保护法中是以专章的形式对学校保护作出规定的。“我们的工作与未成年人保护法新的要求相比,应该说还存在着短板和弱项,主要是对保护职责的认识还不够全面,相关制度的可操作性还不够强,保护的体制机制还不够健全。”教育部政策法规司司长邓传淮坦陈。

渭南:3月1日起施行!_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper

第五条市交通运输主管部门负责指导全市网约车管理工作,并承担临渭区、高新区网约车行业的日常监督管理工作。县(市、区)交通运输主管部门负责本行政区域内网约车行业的日常监督管理工作。市、县(市、区)发展改革、工信、公安、财政、人社、自然资源、商务、生态环境、住建、应急、市场监管、行政审批、税务、金融...

渭南市网络预约出租汽车经营服务管理办法

(三)建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度,及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉;(四)维护公平竞争市场秩序,不得以不正当价格行为扰乱市场秩序,不得干预合作网约车平台公司价格行为,不得直接参与车辆调度及驾驶员管理;(五)乘客因安全责任事故受到损害并要求网约车聚合平台承担先行赔偿责任的,网约车聚合平台应...

...济宁兖州区鼓楼街道奎星楼社区全面落实为民服务首问负责制度

“首问负责制”,就是按照地域管理最优化、服务居民最近化、人际关系最熟化的工作原则,第一个接待居民的社区工作人员即为首问责任人,不论群众所办事项与其本人职责是否有关,工作人员都要热情接待、耐心解答,全面落实“首问负责、一次告知、转办到位、限时办结”的服务制度,真正打通便民服务的“最后一米”。