网购商品缺斤少两时,消费者应该如何维权
“如果网购平台明知或应知其平台商家存在缺斤少两的现象,但未采取必要措施,例如网购平台曾收到消费者对缺斤少两的反馈或投诉,但并未对涉事商家进行相应调查或重新评级等必要措施,则应当与商家承担连带责任;如果网购平台不能提供商家的有效联系方式,则消费者也可要求网购平台赔偿;如果网购平台就商品的质量(包括...
新房出现问题能退吗?浙版《消保法》有望五一实施
根据消费者比较集中的投诉问题,《办法(修订草案)》要求,今后照片或者录像,存在明显瑕疵或者因经营者保管不善遗失的,经营者应当根据消费者的要求免费修复或者重拍、重印,并依法赔偿损失。经营者不得自行保留消费者的照片和底片。
...| 浙江温州发布2023年度市场监管领域消费投诉十大典型案件
2023年11月16日,温州市市场监管局温州湾新区分局根据投诉举报线索,对温州市温州湾新区某水果店进行现场检查,并检查当事人在某电商平台上的后台数据,系投诉举报人购买的同款商品名称为“新西兰西梅”的链接,商品详情产地为新西兰。当事人无法提供新西兰西梅的进口报关单。经查,当事人于2023年10月中旬在某电商平台上...
再被曝用变质、过期水果,百果园还要道歉多少次?
在黑猫投诉平台上搜索“百果园”,显示有超过2400条的投诉与百果园有关。内容除了水果品质以外,还有礼品卡到期不退或续期、退款没有原路返回等等。可见,消费者对百果园早有不满,并且涉及多方面。图片来源:黑猫投诉被媒体曝出后不久,百果园就对这件事做出了回应,表示已经做好记录,核实后会按规定处理。只是,部分网友...
照明标准不一,您介意水果店中的“黄灯”吗?
在平时购买水果的过程中,不知道您有没有注意到水果店中的灯光设置。有些水果店会直接使用白色光源,而有些会使用黄色光源,作为消费者来说,您会介意黄色光源么?今天(12月7日)上午,记者走访了南京市秦淮区、栖霞区的多家水果店。在文昌巷上的一家水果店,记者看到,店内使用的都是白色照明光源。店内销售人员表示...
胖东来为买擀面皮顾客补偿共883.3万元,奖励投诉擀面皮顾客10万元
对于帮助发现重大食品安全隐患的顾客,给予该顾客10万元现金奖励;对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿(共计8833份);并对胖东来相关工作人员予以辞退、免职、取消年终福利;要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止营业,并解除合同终止...
网购半斤菊花,干燥剂占重一大半记者调查网购商品缺斤少两问题
例如网购平台曾收到消费者对缺斤少两的反馈或投诉,但并未对涉事商家进行相应调查或重新评级等必要措施,则应当与商家承担连带责任;如果网购平台不能提供商家的有效联系方式,则消费者也可要求网购平台赔偿;如果网购平台就商品的质量(包括数量)作出更有利于消费者的承诺,比如网购平台承诺该平台商品不存在缺斤少两的现象...
记者调查网购商品缺斤少两问题:网购半斤菊花,干燥剂占重一大半
例如网购平台曾收到消费者对缺斤少两的反馈或投诉,但并未对涉事商家进行相应调查或重新评级等必要措施,则应当与商家承担连带责任;如果网购平台不能提供商家的有效联系方式,则消费者也可要求网购平台赔偿;如果网购平台就商品的质量(包括数量)作出更有利于消费者的承诺,比如网购平台承诺该平台商品不存在缺斤少两的现象...
网购商品缺斤少两问题调查:网购半斤菊花 干燥剂占重一大半
例如网购平台曾收到消费者对缺斤少两的反馈或投诉,但并未对涉事商家进行相应调查或重新评级等必要措施,则应当与商家承担连带责任;如果网购平台不能提供商家的有效联系方式,则消费者也可要求网购平台赔偿;如果网购平台就商品的质量(包括数量)作出更有利于消费者的承诺,比如网购平台承诺该平台商品不存在缺斤少两的现象...
被迫转让的水果小店
从位置上来看,老张的门店属于典型的社区小店,周围是比较密集的居民区,但附近3公里范围内,除了物美、七鲜、大润发、永辉等一些大的商超之外,生鲜店、水果专卖店、小超市等大概有40余家。在老张看来,北京水果店的生意除了竞争大之外,这边的消费者与沈阳相比,要求也更多一些,“有些到店的顾客,买了水果之后,比如说西...