成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

2024年10月28日 - 澎湃新闻

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。李先生表示,尽管已经收到了包含取件码的短信,他却无法直接使用这个取件码来收取包裹。相反,他被告知必须下载淘宝App,扫码以完成取件过程。李先生说,他留意到前来取件的人员无一例外地都...

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不满快递放到驿站投诉了快递员。凌晨十一点,我家门被敲得咚咚响

2024年10月14日 - 百家号

于是，我们决定联手，一起向他发起投诉。快递员终于打电话给我，语气中带着诚恳的歉意：“是我做得不对，我以后会把快递送上楼的。”那晚，凌晨十一点，快递员的敲门声如同鼓点般急促：“您好，我来送快递了！”01我被楼上传来的摔东西声惊醒，拿起手机一看，时间已是十点半，我才刚刚进入梦乡两个小时。而且...

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成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

2024年10月28日 - 新浪

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。据IT之家此前报道,今年双11期间,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条以迎接包裹高峰。该灯条主要用于定位包裹用途,用户扫码取件时即可通过手机一键点亮对应包裹的灯条,便于定位包裹...

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我要投诉|菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口不...

2024年1月15日 - 百家号

自己向菜鸟客服投诉希望快递尽快送上门后，快递是送到了，菜鸟驿站的业务员却又折返回来敲门，“他要求我们接他们的电话，我和他表示快递收到了就行了，但菜鸟驿站的人就堵在我们家门口不肯走，一直狂敲我家门，我只能报警…

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多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

2024年9月26日 - 中华网山..

01投诉:快递服务质量“缩水”近期,郑州市不少消费者向记者反映,网购的商品由快递公司投递时,普遍遭遇了严重的服务质量“缩水”,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的菜鸟驿站、丰巢智能柜、单位传达室或保安室等场所,致使消费者购买的商品被延误、损毁甚至丢失的现象时有发生。

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快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了杭州市民很通情:落实有...

2024年2月27日 - 网易

“我们有部分快递是送货上门的(www.e993.com)2024年11月25日。”在城北某商住楼小区的菜鸟驿站,站长告诉记者,目前淘宝天猫包裹是规定驿站必须送货上门,上门费用由平台出,还会给用户打电话进行回访调查。“送上门的包裹目前占到了30%左右,其他包裹则需要自助取件。”这位站长表示,放在驿站自助取的快件,默认发取件码短信,事先不会打电话沟通。

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...送货上门”了吗 “快递新规”施行近两月,长沙落实情况怎么样

2024年4月23日 - 百家号

刘先生是长沙一个韵达快递网点的管理员。他告诉记者，新规实施以来，快递小哥的工作其实并没有什么增加。“现在都是给用户打智能语音电话来了解他们的需求，如果有要送货上门的，我们这边会通知。”刘先生说，目前网点还没接到与新规有关的用户投诉，而且智能语音成本很小，可以忽略不计。快递企业需适应用户多元化收件...

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快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

2024年3月23日 - 36氪

“物流和快递依旧我行我素,电话不打直接放菜鸟驿站。”“新规后快递依旧不打招呼直接丢驿站,已经投诉第三次,第四次依然直接丢驿站。”“以前还有短信,现在连取件码短信都收不到了。”在黑猫投诉、社交平台以及诸多媒体报道中,多位消费者抱怨称,自己依然没有选择权,甚至情况比新规前还要糟糕。

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快递新规已施行,你的包裹送上门了吗?

2024年3月7日 - 新浪

当然,也有不少市民对快递新规点赞。宝妈小诗告诉记者,她目前休产假在家,经常会上网买一些母婴用品,快递比较多。之前快递员一般会直接将快递放在菜鸟驿站,一些小件的可以自己拿,可一些大件的快递自己去取则会比较吃力。如今,了解到快递新规施行后可以让快递员提前联系送货上门,小诗表示,这对于居家的宝妈、老人等群体来说...

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“新规”实施,“不告而投”情况依然存在你的快递送上门了吗?