快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。对于新规里“按需投递”的要求,岛城市民有哪些建议?各快递企业如何应对?新规对当前快递业有何影响?记者...
如何投诉物流公司,投诉物流公司打什么电话
(1)可以到邮政管理局去投诉。如果说,你走完了第一种途径,还是没有解决问题的话,那你可以到邮政管理局去投诉,上网查阅物流公司所在地的邮政管理局的投诉电话,打过去,把你的情况反映一下,然后等待结果。(2)可以到市场监督局去投诉。如果你不想走邮政局这个途径的话,也可以到物流公司所在地的市场监督局...
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
于2024年3月1日施行的《快递市场管理办法》第五十四条明确,经营快递业务的企业如有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件...
快递送货上门,价格会涨吗?“最后100米投递”如何优化?
”不过,这位负责人也坦言,快递小哥早上7点多就开始送件,如果这个时间统一发送语音通话,也可能会因为影响客户休息而被投诉,“怎么达到一个平衡,还要慢慢摸索。”记者查询发现,中通快递、顺丰速运的小程序中都已有“偏好设置”选项。中通的选项中,消费者可按照工作日、周末/节假日,设置收货习惯是放代售点、快递...
一天多打200个电话!快递送货上门,新规实施,有何变化?
根据最新实施的《办法》,未经用户同意代为确认收到快件的,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,抛扔快件、踩踏快件的,经营快递业务的企业存在这三种情形之一,将由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。赵者虎表示,以前...
快递新规落地满月,你的包裹“按约投递”了吗?
一些小区限制入内,也增加了上门投递的难度(www.e993.com)2024年7月23日。杭州市民徐先生是余杭区某大型小区的业主,快递小哥常以“物业进出有限制”为由,向他解释为何没能上门投递。“我把情况反映给12305,对方回复我称,可以处罚快递企业,但管不了物业行为。”徐先生说。那么,快递是否只能上门投递?中国快递协会法律事务部主任丁红涛表示,...
【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
随着互联网商业的发展,快递行业发展愈来愈快,行业乱象也随之增加。如果你的快递出现了问题,可以先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉,或者上网向国家邮政局提交申诉。7、“12381”工信部投诉热线...
个人遇快递暴力分拣怎么办?国家邮政局:拨打12305热线投诉
个人遇快递暴力分拣怎么办?国家邮政局:拨打12305热线投诉国新办就落实《国家综合立体交通网规划纲要》精神,加快建设交通强国有关情况举行发布会_网上直播_中国网3月1日,国新办就落实《国家综合立体交通网规划纲要》精神,加快建设交通强国有关情况举行新闻发布会。国家邮政局局长马军胜回答记者提问。中国网郑亮摄...
丰巢即将垄断快递柜:未经同意使用可向12305投诉乱收费
对此规定,华闻之声全媒体联播网法律顾问解读称,这一规定是给快递员戴上的“紧箍咒”。未经收件人同意,就将快件放入快递柜,属违规行为。快递员若将快件直接投递到快递柜,用户可向快递企业投诉,对投诉结果不满的,还可拨打电话12305向邮政管理部门申诉。
快递上现侮辱性字眼,武汉女子多次投诉未果:不要补偿,只想知道谁干的
@半夏35761曾通过中通快递公司的客服先后两次投诉此事,客服表示赔偿50元让其不再追究,不愿提供监控。而在自己未得到回应时,两次投诉都显示“已处理完成”。她又通过“12305邮政业消费者申诉”小程序反映此事,但在7天内未收到快递公司的正面回复。中通客服联系她称可以赔偿100元,但依旧无法提供监控视频。