“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司回应
在黑猫投诉平台上,记者以“快递员丢件威胁”为关键词进行搜索,发现有431条投诉,且多为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手段对顾客进行辱骂、威胁。据极目新闻报道,就在上个月,上海一网友反映,因丢件投诉问题,一名快递员一天内四次到其公司砸门,次日还在公司楼下进行言语威胁,网点负责人称其有精神问题。...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站
快递涉嫌超收运费,消费者不满可投诉,快递行业如何规范?
根据快递的官方回应,无论消费者是否支付了“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向快递投诉,快递将派专员核实,如果属实将对相关网点罚款。此外,消费者还可以向当地的市场监管部门、消费者协会、工商联等机构投诉,要求调查和处理,维护自己的合法权益。如果消费者已经支付了“超收”的运费,还可...
新规后的快递业,如何处理业务量与投诉压力
其次,政府部门和社会各界也应该给予快递员更多的关注和支持。例如,可以出台相关政策来保障快递员的权益和利益,提高他们的社会地位和待遇水平。此外,还可以通过媒体宣传等方式来增强公众对快递员的理解和尊重,减少不必要的投诉和纠纷。新规实施之后,快递员业务量激增和投诉压力的问题是一个复杂而严峻的社会问题。我们需要...
快递新规施行一天,谁是第一个投诉人?反正不会是我们这些村里人
新规中规定经营快递的企业有下列情形之一的,由邮政治理部门责令整改,予以警告或者通报批判,可以并处1万元以下罚款;情节严峻的处1万元以上3万元以下的罚款。1.未经用户同意代为确认收到快件的2、未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快递的3、抛扔快件、踩踏快件的。
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查
1996年出生的林君已经“北漂”7年多,在北京做快递员虽然辛苦,但收入相对可观,多的时候一个月能赚1万多元(www.e993.com)2024年7月24日。关于快递新规对自己收入的影响,他不知道结果如何。减少了快递柜的使用会省下一笔费用,但是送件数量少了很多。除此之外,林君最担心的是投诉件、问题件的数量增多,这方面公司的罚款“十分夸张”。快递员...
快递新规落地满月 江苏上门派件量及投诉量均未明显增加
大部分收件人对不能“派前电联”的快递员表示出宽容和理解。一位快递公司负责人告诉记者,在新《办法》刚落地实施时,公司和快递员都感到压力很大,这个压力来自两个方面:一是担心送货上门的需求暴增,二是担心投诉量暴增。没想到,一个月过去了,这两件担心的事情都没出现。据他测算,要求送货上门的客户数量相比以前增...
圆通快递变慢递 客服:只能等,投诉也没用
昨日,记者经多次拨打终于接通了圆通速递全国客服电话,对方称,北京各公司的包裹确实由于“双十一”和暴雪天气存在普遍积压,具体还待核实。记者从国家邮政局下设的邮政业消费者申诉热线工作人员处了解到,遇到快递配送延迟的情况,用户可先向其总公司投诉,协商解决未果,可则拨打12305申诉。
不给钱就投诉,有人盯上快递小哥,作案600余起,警方披露案情
今年10月,岱山公安民警在工作中发现,某快递公司员工被一个快递客户恶意投诉索赔。该客户称其在网上购买的商品快递未按收件地址存放,要求赔偿,否则就要申诉维权。快递员无奈之下,只能选择赔偿150元。岱山公安供图岱山公安立即开展专案侦查工作,发现湖南籍男子欧阳某有重大作案嫌疑。12月7日,警方在湖南省成功将其抓...
快递员没送货上门收到六个投诉 上门是不可能的:你愿送上门还是放...
4月9日消息,据媒体报道称,近日,宁波一位名叫黄师傅的快递员因未将快递送货上门而引发了六起投诉事件。黄师傅将同一收件人的六个快递放在了楼下的快递架上,而没有实施送货上门的服务,导致收件人投诉。对此,黄师傅解释称,他虽然了解到了3月1日实施的新规要求快递员必须送货上门,但在实际操作中遇到了一些困难。