市民吐槽包裹被直接退回 极兔速运:网点异常原因正在核实处理

极兔速递天府广场网点、天府新区麓山网点无法在地图上进行搜索,31日下午,记者拨打了两个网点的电话,均一直提示“正在通话中”。物流截图上显示的网点多位派送员电话,也处于“已关机”“无法接通”“正在通话中”等状态。记者搜索“极兔速运”,并来到了位于锦江区的一个网点。该网点在正常运营,四五位工作人员在分装包裹...

多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?

“你好，顺丰快递，你的快递到了，打电话给你没有接，给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉记者，通常他会接到顺丰和京东的电话，询问其是否在家、能否送件上门，“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码，他连短信都收不到。

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

她对这个电话有些意外——以往快递到达的消息通常点开购物平台才知晓。何女士想到最近备受关注的“快递新规”。3月1日起,《快递市场管理办法》将施行,其中规定:未经用户同意,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,情节严重的,将处以1万元以上3万元以下的罚款。对此网友反映不一,有不少网友表示支持,“总是...

快递新规实施一周后,你接到快递员的上门电话了吗?

一家快递网点的负责人表示,他们已经向总部提出需求,考虑用技术手段,在快递员派件前由智能客服给客户打智能语音电话,“确定好这个件送到哪里,在快递员的派送APP显示出来,这样就能减少小哥打电话的时间。”一些业内人士也表示,新规施行后,可能会影响到派件速度,客观上也会增加运营成本。如果增加快递员的派件费,相...

《快递市场管理办法》落地实施 您有接到快递员的电话吗?

快递网点:派送效率降低快递员收入将缩水在体育路的这家快递网点,网点负责人告诉记者,他们点部每天的派件量就有八九千票,按照以往经验,淡季快递员日均派件量在400件左右,新规实施后,快递员的日均派件量只能达到一两百件,另外,目前快递员每票的派费在一元出头,工作量骤降也会导致收入锐减,新规实施初期,工作效...

不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时

“我希望能给我们一个过渡期(www.e993.com)2024年11月10日。”来自四川绵阳的快递从业者皓杰(化名)说,每天上午7点,他准时到分拣中心完成分拣,当日的11点开始送货,货量多达600件。皓杰算了一笔账:从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,以确认是放驿站还是送货上门,每个电话按1分钟算,此举需要10个小时,忙碌到深夜后,最后仅能送几十个...

女子抱怨被快递电话轰炸:我手上8个快递总价未超百元

在长沙岳麓区黄鹤小区附近派送的一名中通快递员刘先生告诉潇湘晨报记者,新规对自己没有造成明显影响。新规施行后,刘先生所在网点在管理时也对相关规定部分进行了强调。刘先生称快递员的系统里会有标注,如需要送货上门的,或者直接让放驿站的。若没有标注,他就得打电话询问收件人。这几日刘先生的派件量仍保持在五六百...

电话都不打,包裹直接放驿站?今天起不允许了!快递员谈新规:打电话...

家住朝阳区团结湖街道的孙先生也经常收不到快递。前不久,快递员未提前沟通就直接给他发送了一条“快递已交由门口保管”的短信。晚上下班回家后,孙先生却发现门口并无快递。“快递员说自己已经辞职,快递网点电话也打不通。”无奈之下,孙先生拨打快递客服热线投诉,客服称联系网点进行核实,但拖了半个月还未赔付。

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我在中关村送快递:一天打电话30次 被拒接10次,问“喂,您好,快递给...

送快递，第一站是分拣。早上6点30分，邰师傅带记者来到位于海淀区五环外的一处网点。每天早上5点多，货车抵达这里卸货，快递员按各自负责的配送区域，将包裹分拣装车。“这是我们站点经理，现在人手不够，他自己也每天分拣送货；那个是我们总部的负责人，也在帮忙送货。我们这个区域一直都是缺4到6人的状态。”一边...