南阳12345:政务热线为营商环境保驾护航

南阳12345：政务热线为营商环境保驾护航本刊讯（记者/王建峰通讯员/李秋柯）一面锦旗，一个故事，一份信任，一种激励；锦旗的背后，书写了12345热线真诚为民的故事；锦旗上的字字句句，都表达着市民对政务热线的认可、感激和希冀……近日，唐河县一餐饮店店主潘先生分别向南阳市12345热线中心、唐河县效能服务中心...

南阳市社旗县太和镇:全力提升“12345”热线办理工作成效

为进一步深化和拓展为民服务渠道，不断提高群众满意度和政府公信力，近年来，南阳市社旗县太和镇积极创新、转变思路，改进工作方式方法，以“五星”支部创建为抓手，扎实推进“12345”政务服务便民热线办理工作，以实际行动和工作实效全力解决好群众诉求。统筹调度，高位推动。太和镇党委、镇政府高度重视“12345”热线办理工...

南阳12345“为民惠企”一周典范案例选登

南阳市12345政务服务便民热线始终坚持“为民惠企”的发展方向,牢记南阳政务服务“总客服”的角色定位,秉持把来电当“家电”、把“家电”当“家事”、把“家事”高效办的服务理念,倾情倾智解决企业群众的各类急难愁盼问题,全力打造一条有温度、有高度、高效率的“宛美热线”,为高质量建强省域副中心城市贡献热线力量。

春节假期,南阳市12345热线受理诉求1.79万件

群众无小事,当好“总客服”。春节假期期间,南阳市12345政务服务便民热线(简称市12345热线)受理市民来电诉求17985件,现场解答12475件,交由承办单位办理5420件,全力保障市民春节过得平安祥和。2月10日至17日,市12345热线过年“不打烊”,工作人员24小时在线守候,共计受理市民诉求17985件,其中,通过“接诉即办”紧急联动...

南阳市生态环境局西峡分局高效处置12345热线工单

近期,南阳市生态环境局西峡分局接到一起12345热线转办件,反映河边堆有“固体废物”,无人处理。根据群众反映的问题,西峡分局执法人员迅速赶往现场,经过调查,发现该固体废物为群众倾倒的废海绵等生活垃圾,由于未查找到倾倒人,且工程车辆无法驶入,西峡分局联合属地镇政府立即组织人员手工清理。垃圾清理完毕后,及时向来电...

方城县教体局:让“12345”市民热线成为解决人民群众诉求的“直通...

南阳网讯(通讯员袁香果)“感谢方城县教体局考试中心,感谢12345政务服务热线,没想到一个电话就把我儿子的问题解决了(www.e993.com)2024年11月20日。”近日,刘垚军学生家长刘先生致电方城县教体局12345政务服务热线经办人员表示感谢,并专程来到方城县教体局考试中心赠送锦旗,再次表达了浓浓的谢意。

南阳市副市长阿颖现场受理教育、医疗相关民生诉求

南阳市副市长阿颖现场受理教育、医疗相关民生诉求教育、医疗是群众最为关切的民生大事,2024年1月至今,南阳市12345热线共受理教育、卫生健康和体育、医疗保障、中医药发展等相关问题65513件,占热线总受理量10.91%。为推动群众教育、医疗相关诉求更好解决,8月15日,副市长阿颖带领市教育局、市卫健体委、市医疗保障局...

淅川12345热线让四个小时的紧急救助温情脉脉

原来12月16日20点10分,淅川县效能服务中心接到南阳市热线办的紧急电话,称居住在该县商圣街道丹淅社区居民马佩8岁的孩子眼部受伤出血,淅川县医院诊断后要求病人立即转院治疗。而当时陪同小孩到医院的只有孩子未成年的姑姑,马佩远在浙江务工,小孩母亲怀里抱着嗷嗷待哺的孩子无能为力。于是马佩拨打12345热线,希望当地...

「行风热线」南阳市2024“三夏”机收保障热线电话公布|明天:市住...

南阳市城乡一体化示范区0377-61166061市直单位“三夏”生产值班电话南阳市农业农村局：63397985/63055772（农机服务）南阳市市场监督管理局：12345或63126998南阳市粮食和物资储备局：63223376南阳市供销社：63186108南阳市气象局：67779977南阳市公安局交管支队：63311305南阳供电公司：68007110中石油南阳分公司：...

镇平:“5+”模式做好12345热线办理工作服务好群众

近日，记者获悉，南阳市生态环境局镇平分局高度重视12345政务服务便民热线和网民留言板办理工作，积极与镇平县效能服务中心对接，通过日常办理逐步总结出“5+工作法”，即加强提前谋划、加强分析研判、加强办理效率、加强监督帮扶、加强责任追究，做到反映的诉求得到合理解释、合理解决，形成高效闭环。加强提前谋划。通过分析...