骚扰电话在“升级” 治理手段须跟进
就普通用户而言,除了平时提高警惕,加强个人信息保护之外,防范骚扰电话的方式主要有三种:一是开启手机自带的“防骚扰”功能或使用电信运营商提供的“骚扰电话拒接”服务;二是关注微信公众号“12321受理中心”,点击“我要投诉”填写相关信息;三是遭遇骚扰电话“轰炸”时,保留相关证据,拨打110向警方报案。需要提醒的...
工信部核配12327铁路服务监督专用电话号码
飞象网讯(致新/文)7月2日消息,笔者从信息通信管理局了解到,为畅通投诉举报渠道,工信部近日向国家铁路局核配12327号码作为铁路服务监督专用电话号码。随着铁路服务水平和覆盖程度的全面提升,人民群众对铁路业务咨询、投诉建议、意见反馈等需求快速增长。为保障个人和组织依法行使投诉举报权益,助力铁路监督管理部门及时有效...
工信部发文整治骚扰电话 全面清理“呼死你”等软件
五是建立健全骚扰电话管控机制。畅通骚扰电话投诉举报渠道。完善骚扰电话举报处置机制。加强骚扰电话问题责任追究,对骚扰电话举报投诉、违法违规问题、媒体曝光造成恶劣影响的事件要追根溯源,有案必查,查实必罚。对问题严重的主要负责人和具体责任人,要严肃处理。强化信用管理,对因骚扰电话问题受到行政处罚的企业,各通信管...
男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
近日,中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道,该公司拒绝客户更改套餐,甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸,并威胁将其起诉。这一事件发生在山东,一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报,结果却遭到了联通的强烈反击。据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行...
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接
“我部一直高度重视垃圾短信(或骚扰电话)治理工作,采取了一系列措施,规范信息通信企业市场经营行为,维护良好市场秩序和用户合法权益。”工信部介绍,如用户收到垃圾短信(或骚扰电话),可通过以下方式投诉:(1)网站:12321;(2)12321助手APP。如涉及恶意骚扰行为(或违法犯罪行为),请直接向公安机关报警。同时...
工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!
工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!因为主副卡绑定之后的解绑问题,移动公司流程不支持主卡本人到营业厅进行解绑,需要本人及副卡主人一起到移动营业厅进行解绑(www.e993.com)2024年7月25日。本人就这个问题去工信部网站进行投诉,也给部长信箱进行留言。每次投诉之后,第二天就接到10086电话,但是就是不解决问题。问就说解决不了,连续投诉几次,...
工信部12381公共服务电话平台正式开通运行
贯彻落实党中央、国务院关于“建设人民满意的服务型政府”的决策部署,全力推进“放管服”改革,加快政府职能转变,便利群众办事创业,不断提升“互联网+政务服务”工作水平,2018年9月5日,工业和信息化部12381公共服务电话平台(简称12381)正式开通运行,主要负责受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉...
电销卡是什么?电话销售防封的办法
2.实名投诉是指销售人员在跟客户沟通的过程中,因为各种原因,而与客户产生口角,甚至辱骂客户,让客户投诉到工信部引起的封号。这种封号的占比相对很低,不到3%的。电话销售封号主要就是上面两种原因,而现在知道了原因就能针对性地解决。电话销售防封的办法:...
谁在拨打骚扰电话?工信部发布第3季度垃圾信息投诉情况,平安、广发...
网贷天眼讯,12月10日,工信部发布《2020年第三季度垃圾信息投诉情况盘点》,通报第三季度骚扰电话和垃圾短信投诉情况。数据显示,广东是拨打骚扰电话的主要地区,江苏、北京位列第二、第三位。同时,广东也是受骚扰电话影响最严重的地区,江苏、浙江排在第二、第三位。在骚扰电话的方式中,手机占到了54.3%,其中,人工骚扰...
“骚扰电话”惊动工信部?这两家头部券商被投诉!
后台回复工信部查看全文广发证券称系“李鬼”所为说起骚扰电话,行家此前曾在新浪旗下的黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台,看到过与券商相关的内容。循着记忆,行家翻了翻近期的投诉条目,果然找到了不少。关于广发证券,相关投诉记录共有21条。最近的一条发布于今年11月,称电话骚扰不断,目前显示“处理中”...