高效理赔暖人心,人保寿险上线“暖心赔”理赔服务体系

(一)理赔专业顾问客户报案后一个工作日内,有理赔专业顾问主动服务,负责对客户进行一对一的专业理赔指导,热情、耐心解答客户提出的问题,并衔接后续理赔服务;对行动不便、交流困难、老年客户和残障人士可提供上门服务,指导、协助客户准备理赔资料、办理理赔事项。(二)小额当日赔对于资料齐全、无需调查、保险责任和事故...

人民保险为人民 快速理赔显诚信——人保寿险平顶山中心支公司高效...

近日,人保寿险平顶山中心支公司客户服务中心秉持用心为客户服务的宗旨,从客户利益出发,积极协助客户梳理理赔资料,指导客户家属办理理赔手续,快速理赔重大疾病保险金10万元,获客户高度赞誉。客户李女士于2024年6月在平煤神马集团总医院被诊断出患有乳腺外上象限恶性肿瘤,随即于6月21日接受了根治性全切手术及活检术。在...

跨越职业鸿沟,平安寿险业务员用坚持与智慧书写保险新篇章

1999年4月1日,白云加入了平安这个大家庭,成为了平安寿险业务员,在与平安携手并肩的25年间,共计为798位客户家庭送去保障,累计送出7.35亿保额保障。她协助客户办理的理赔案件总计赔付金额达到188.8万元,每一份保单都是爱与责任的托付,每一次理赔都有信守承诺的温度。来到平安以后,无论是工作方式还是工作节奏都跟白...

【我的保险人生】和谐健康深圳分公司理赔员何俊的一天

两大保险集团纪检监察组组长人选确定10月22日17:11|金融人事人事任免上海银行中国太保观察:家庭服务信托展业情况10月22日11:07|市场资讯信托信托公司谁才是雇主——电商平台仓管员猝死引发的劳动保障难题10月22日23:37|新京报劳动保障猝死1085劳动合同期满公司未续签员工能主张继续工作期间两倍工资吗...

三地联动,筑起生命防线——人保寿险大连市分公司暖心理赔服务案例

至此,三地联合行动,为宝宝的治疗争取时间,筑起生命的防线。获赔后,客户通过业务人员向公司快速且有温度的理赔服务深表谢意。疾病不再是老年人的“专属”,父母应尽早为孩子购买足额的保险保障,它不仅仅是一份合同,更是一份对未来的承诺,一份对生命的尊重。

...3年“倾家荡产”260万买保险,女儿称母亲“被吃人血馒头”退费难

聊天记录显示，刘某称，理财险是赚钱的，没有亏钱(www.e993.com)2024年11月8日。此外，200万元的保单会让李女士有入住太平人寿保险旗下养老社区的资格。受访者供图都是保险惹得祸——李女士妹妹买保险花费1.8万元，退款仅6000余元彭某自称做销售员1年，自己买了10多万元的保险8月9日，华商报大风新闻记者联系到李女士购买太平人寿保险...

开通绿色通道!中国人寿寿险公司切实做好暴雨灾害理赔工作

在广东梅州,中国人寿寿险广东省分公司迅速成立救灾抗灾服务团队,通过主动与受灾区域政府、民政部门、村委会等联系,积极发动公司员工、销售人员多方收集出险人员信息等方式全面寻找客户,做好理赔服务。公司相关工作人员在雨势暂停后,立刻前往梅州市蕉岭县新埔镇灾区一线走访群众,展开保险理赔服务。

中国人寿寿险公司的理赔好服务是怎么来的?

天有不测风云,人有旦夕祸福。每当突发事件从天而降,第一时间奔向身处困境中的群众的“逆行者”里,除了救援人员,就是保险公司理赔人员了。多年来,中国人寿寿险公司逐步探索出一套以“制度+管理+服务”为核心,高效立体的“突发事件特快赔”服务体系,涵盖理赔突发事件应急处理的高效响应、组织体系、职责分工、服务举...

做家“服务好”的公司:一家养老保险公司的新寿险三部曲

保险为民,表象看是产品为核,底层逻辑实则落脚在服务。近期,泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升再次作出战略级判断,“服务能力是终极的竞争能力,泰康要坚定做‘服务好’的新寿险公司”。其实“服务好”在泰康一直都是“正在进行时”,从与客户的触达、激活、理赔全体系作业流程,到“全生命周期”的长期主义服务价...

湖南人保寿险:主动探望客户 周到理赔暖人心

人保寿险怀化市公司理赔服务人员接到客户报案后,迅速响应,驱车前往医院探望。L先生主动向理赔人员详细描述了事故的经过以及自己的治疗情况,并感激地表示:“没想到你们会这么快就来看望我,人保的服务真是贴心周到。”在探望过程中,理赔服务人员认真固定了事故相关的证据材料,同时耐心地向L先生解释了理赔的流程和注意事项...