富德生命人寿“睡眠保单”清理背后的温暖故事

富德生命人寿在“睡眠保单”清理工作中引入便捷的线上服务,使客户可以通过掌心保全、视频认证、远程办理等方式,随时随地完成保单管理。这些技术的运用让客户在任何情况下,都能享受到同样温暖而高效的服务,极大地缩短了保单管理的距离感。在富德生命人寿,服务不仅仅是一句口号,而是贯穿于每一项工作的细节中。从日常保单...

山东国寿:创新引领,奏响服务社会华美乐章

增值服务,打造有温度的服务体验。山东国寿还极开展柜面转型,加大“客户体验中心”建设力度,推进服务专员多元服务能力培养,让客户可以享受到活动区域、专属服务、面客机会等一系列贴心服务。同时,该公司还推出了“服务直通车”,创新“增值+销售”“增值+柜面”模式,实现了“直通基层”和“直通服务”线路的并行落地。这些...

警惕“保单贷款”骗局,保护财产安全

1.核实贷款服务:在考虑办理保单贷款时,应直接联系保险公司或通过官方客服核实贷款服务的真实性,不要通过非正规渠道操作。2.保护个人信息:不要轻易向陌生人提供保单号、身份证号码等个人敏感信息,避免信息泄露。3.警惕快速贷款承诺:对于“快速到账”、“无抵押”的贷款承诺要格外警惕,正规贷款通常需要详细的审核流程。

...为根本,以客户满意为核心 瑞众保险赤峰中心支公司优化柜面服务

通过“综合服务岗”管理制度实行,理赔岗位窗口减少至2个,由综合服务岗专员统一受理变更业务、账户领取、保单还款、单证填写指导等相关业务,现场及时解决客户问题与需求,切实缓解柜面工作压力,提高服务效率。同时,采用“每天一汇总”“每周一小结”“每月一汇报”的方式,制定综合服务岗排班表,由业务人员轮值,保证每天服务大...

4S 店续保的流程是怎样的?

首先,续保专员会依据专营店的承保档案记录,提前2个月给保单快到期的客户发提醒短信,介绍本店的续保和理赔服务。接着,在电话营销中,要把商谈情况登记在《续保跟进登记本》的跟踪栏,失败的话详细记录原因。还要协助SA、CA给客户解释车险条款和理赔服务。早上8点30上班后整理当天要跟踪的客户资料,准备好...

仁怀招聘:保单服务专员 | 中国人寿仁怀支公司招聘公告

中国人寿仁怀支公司因工作需要,现招聘以下人员:一、保单服务专员薪资待遇:实习期间3200,转正后5500—8000岗位要求:大专以上,25-45岁,有职业道德,无不良嗜好,品行端正,身体健康(www.e993.com)2024年11月25日。上班时间:周一至周五(双休)福利保障:达成转正条件后享受医疗保险,养老保险,意外保险,周末双休,节假日照常放假。

2024广州中国人寿招聘穗岁康售后政保服务专员若干

(一)穗岁康售后政保服务专员岗位职责:负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检、续费、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人。岗位要求:1.年龄:25-55周岁;2.大专及以上学历(表现优秀可以放宽至高中);...

大童保险服务李晓婧:大量无人服务的“睡眠保单”亟待“唤醒”

在保险服务方面，研发了行业首个保险服务产品“童管家”，包括了咨询服务、方案定制、保单托管、理赔代办等服务项目。服务项目覆盖了客户承保前、承保中以及承保后的全周期。李晓婧讲到，目前我国存在大量无人服务的“睡眠保单”，一个家庭保险配置的正确方式是先设计家庭风控系统设计图，按图施工、匹配正确的工具解决问题...

友邦人寿深圳分公司25周年,开启多项暖心服务举措

特别是针对待领取金额超过一定额度的保单，友邦深圳会安排服务专员统一外呼联系客户，引导客户办理“唤醒”手续，并加强对服务营销员的宣导培训和提醒，让营销员积极联系客户协助处理“睡眠保单”相关业务，尽最大可能维护消费者合法权益。此外，针对处于中止状态的睡眠保单，如客户在2024年8月31日及之前提出复效申请，还可...

深圳友邦人寿的25岁生日礼:三大暖心服务

特别是针对待领取金额超过一定额度的保单,友邦深圳会安排服务专员统一外呼联系客户,引导客户办理“唤醒”手续,并加强对服务营销员的宣导培训和提醒,让营销员积极联系客户协助处理“睡眠保单”相关业务,尽最大可能维护消费者合法权益。此外,针对处于中止状态的睡眠保单,如客户在2024年8月31日及之前提出复效申请,还可免除...