...暑期消费维权5大舆情热点出炉!涉及旅游、教育培训、家电维修等
大数据显示,长三角地区暑期消费维权舆情主要聚焦旅游消费、出行住宿、文娱演出、教育培训、家电维修以及未成年人消费领域的热点和焦点,包括研学游质价不符、演唱会退票难、教培机构闭店跑路、家电虚假维修等乱象。此外,电商购物仅退款问题,暑期医美热暴露出的无资质、套路贷等问题也引发舆论热议。今年暑期旅游热度持续升温,...
家电维修小广告不可信:暗访1003个维修服务中心98%为假地址
据上海市消保委调查,当前家电维修市场存在的突出问题就是“小病大修高额收费”,而且问题发生后消费者往往找不到经营者。这一问题的主要原因在于消费者遇到了众多没有实体店铺的“黑家维”。这些“黑家维”通常通过印制小广告并塞进居民信箱的方式进行宣传,他们往往打着“某某社区服务中心”或“某某街道社区服务中...
市民反映百度搜索置顶内容“答非所问”: 搜中庆燃气,竟是家电维修
搜索某某官方客服电话,结果却是几个电器维修公司或家政服务的电话;搜索某某官方维修地址,修完才发现并非官方授权店,“只是在百度搜索打着官方旗号招揽生意。”27日,记者采访了反映该问题的部分市民,并联系到百度黑龙江推广中心了解情况。
明辨家电维修中的“李鬼”,上海开展严厉打击→
从12345市民服务热线涉家电维修类投诉情况看,上海市民反映的侵权情形主要集中在:经营者在网络搜索平台投放的广告和社区小广告中,含有虚假或者引人误解的内容误导市民,后续延伸发生无病假修、小病大修等侵权行为,提供服务的主体主要是无照经营主体或者冒用家电生产者商标或特约维修标识开展家电维修服务的经营主体。无病假修...
长三角暑期消费维权舆情分析报告出炉 低价游、黄牛票等被吐槽
据悉,长三角消保委联盟通过江苏消费网舆情监测中心对2024年暑假期间(2024年7月1日—8月31日)的消费领域舆情情况进行了大数据监测,长三角消费领域舆情信息共计19176927条,其中消费维权类舆情信息2843417条,占舆情总量的14.83%。监测发现,消费者高频吐槽主要集中在旅游出行、教育培训、文娱消费、家电维修四个方面。
暑期消费“吐槽”热点!涉及老年低价游、景区黄牛票等
针对培训机构“跑路”问题,要做好预付式消费的风险评估,积极防范职业闭店人可能带来的消费损害,降低单次储值额度,强化资金监管(www.e993.com)2024年12月19日。针对家电维修乱象,平台方面要对家电维修商户进行严格审核和把关,服务必须明码标价;家电企业须加强对售后服务的投入,提升维修服务人员素质和技能水平;监管部门应当多一些突击检查,打击虚假宣传、...
广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会
投诉主要问题有:一是产品使用寿命短,质量问题频发,多次返修仍有故障;二是新型家电问题多,无人机、空气净化器、扫地机器人、投影仪等新兴家电部分质量不高、虚标功率、无“3C”认证,存在安全隐患;三是售后服务态度差,处理流程繁琐耗时,维修价格不透明,不积极履行“三包”;四是安装收费混乱,安装人员不落实免安装费,...
家电维修小卡片不可靠!官方电话和推荐企业名单在这里→
最近,小虹发现不少市民由于空调过了保修期,或者找不到官方的售后电话,而会选择拨打信箱里印有所谓的“社区维修服务中心”小卡片上的电话。而根据新闻报道,不少市民拨打这些广告上的电话,维修人员上门后“狮子大开口”,甚至出现小病大修等情况。据了解,上海并没有“街道指定家电维修中心”这一说法。市民们如果要...
2000元的空调不制冷,维修要价1000元 记者调查家电维修乱象
在北京市朝阳区,记者近日走访了多个路边维修店得知,这些店里的维修人员一般经过了7天至3个月的培训,可以解决一些常见的家电问题。如果他们上门维修时遇到棘手问题,通常选择避重就轻,推荐消费者使用价格较高的配件或耗材,声称“换了好配件,性能自然就变好了”。“这类维修人员已经成为维修行业的一个组成部分,...
湖北工大:蓝电志愿队坚持30年为社区居民义务维修家电
周日一大早,湖北工业大学电气与电子工程学院蓝电中心(以下简称“蓝电”)的学生志愿者就来到学校教工住宅区,摆开了桌凳、工具箱,开始为社区居民义务维修家电。这项活动他们已经坚持了30年。1993年,湖北工业大学在“二级电工证书”培训制度的基础上,由学校电气与电子工程学院创建了蓝电科技创新中心(简称“蓝电”)。